Игрок из Австралии запрашивает дополнительную информацию о последних событиях, происходящих в казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
The player from Australia is requesting more information regarding recent events taking place in the casino. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Австралии запрашивает дополнительную информацию о последних событиях, происходящих в казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Привет, я играю в казино jokaroom в основном хорошо, до недавнего времени последние пару месяцев я заметил, что машины работают по-другому, не платя онлайн, поэтому, если машины срабатывают при включении функций или когда должна появиться третья функция, она откатится, когда Я заглянул к вам в казино Moree Я читал, что jokaroom работал без лицензии, это было 23 июня 2020 года, я спросил их об этом, и они сказали, что у них есть текущая лицензия, которую я продолжаю вносить, и те же вещи, которые мы все еще происходит с автоматами Я VIP У меня есть друзья, играющие в комнате JK, которые не являются VIP jokaroom, и люди, которых я знаю, которые играли в jokaroom, не могут войти в систему, они играют через казино Wildcard City, когда я спрашивал поддержку, это шутка они сказали мне, что это потому, что я был VIP, и мой способ входа в систему был через VIP-зал, в любом случае я изучил намного больше, и с лицензией казино вы не можете позвонить вам лицензию, так что в основном это казино изменит свое название и будет работать под новой вшей Так вот, какой у меня вопрос, я думаю, я все еще давал деньги, снятые с меня через старую лицензированную комнату-джокер, у вас более двух ответов, ответьте на любой из этих вопросов для меня, пожалуйста, спасибо
Hi I play at jokaroom casino mostly well did untill recently the past couple of months I've noticed machines acting different not paying online so should have the machines clinching when on features or when the third feature was about to come through it would pull back when I looked into you the casino Moree I was reading that jokaroom was operating without a licence that was the 23rd of June 2020 I asked them about this and they said that they had a current licence I continue to deposit and the same stuff we're still happening with the machines I'm VIP I have friends at play at JK room that aren't VIP jokaroom close down and people I know that played at jokaroom can't log on they play through wildcard City casino when I asked support is joker in they told me it is because I was VIP and I my login way was through VIP lounge anyway I've looked into a lot more and with a casino licence you can't ring you a licence so basically that casino will change its name and operate under a new licence what my question is I'm thinking I've been still giving money taken off me through the old licensed jokaroom are you over 2 answer any of this for me please thanks
Дорогой Дэмиен,
Спасибо за отправку запроса. Мы получаем много жалоб от обычных игроков (не VIP) с той же проблемой. Насколько нам известно, даже если казино было закрыто для ребрендинга, обычные игроки все еще могут вывести свои выигрыши через службу поддержки казино jokaservice@jokaroom.net .
Однако, судя по всему, есть зал, который по-прежнему доступен для VIP-игроков.
Я бы рекомендовал подождать несколько дней, чтобы увидеть, как обострится текущая ситуация. Заранее благодарим вас за то, что держали меня в курсе. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear Damien,
Thank you for submitting your query. We are receiving many complaints from the regular players (non-VIPs) with the same issue. As far as we know, even if the casino has been closed for rebranding, regular players are still able to withdraw their winnings through casino support jokaservice@jokaroom.net.
However, apparently, there’s a lounge which is still available for the VIP players.
I would recommend waiting a few days to see how the current situation escalates. Thank you in advance for keeping me updated. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
У меня до сих пор нет стада из jokaroom. Я также отправил туда сообщение с новым сайтом, играющим подстановочную карту, городское казино, и у меня ничего не было. Я оставлю его на пару дней и посмотрю, что произойдет, спасибо за вашу помощь.
I still haven't herd anything from jokaroom Ive also messaged there new site wildcard city casino and have herd nothing I'll leave it a couple days and see what happens thanks for your help
Дорогой Дэмиен,
Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.
Dear Damien,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.