ГлавнаяЖалобыJoka Room Casino - Учетная запись игрока была заблокирована.

Joka Room Casino - Учетная запись игрока была заблокирована.

Автоматический перевод:

Количество: A$140 000

Joka Room Casino
Отправлено: 26.03.2020 | Закрыто : 15.04.2020
Закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Австралии выиграл джекпот. Счет был заблокирован после нескольких неудачных попыток снять средства. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый

Большое спасибо за подачу жалобы. Во-первых, позвольте мне поздравить вас с вашей великой победой. Во-вторых, мне жаль слышать о вашей проблеме при ее снятии. Мы свяжемся с казино и попросим их о сотрудничестве, но, прежде чем сделать это, не могли бы вы уточнить, сняли ли вы какие-либо средства в прошлом? Вы активировали какой-либо бонус до накопления этого существенного выигрыша? Надеемся, мы сможем помочь вам как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Это было недоразумение, что они меня заперли. Я полагаю, что, возможно, подскочил, обвинив их в черепа. Они просто заблокировали мою учетную запись, потому что я пытался сделать несколько раз. Я извиняюсь перед командой у гуру казино и в казино Jokaroom.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Не волнуйтесь. Могу ли я считать, что ваша проблема решена или есть что-то еще, что мы можем сделать для вас?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мы продлили таймер на 7 дней. Помните, что если вы не предоставите необходимую информацию, мы будем считать, что ваша проблема решена. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях