Игрок из Греции сообщил, что внес в казино более тысячи евро за месяц, получив всего два возврата примерно по 150 евро каждый. Последующие депозиты приводили лишь к небольшим бонусам в размере от пяти до десяти евро, что заставило игрока поверить в то, что казино было мошенничеством. Мы сообщили игроку, что без доказательств недобросовестной практики мы не сможем рассмотреть жалобу. Игрок не ответил на дальнейшие запросы, что привело к отклонению жалобы.
За месяц я сыграл в этом казино более тысячи евро. Единственными возвратами, которые я получил, были два экземпляра по сто пятьдесят евро каждый (первый раз, когда я первоначально внес 30 евро). Кроме того, все, что я вношу, просто исчезает в бонусах, никогда не возвращая больше пяти-десяти евро. На мой взгляд, это казино — не что иное, как мошенничество и шутка.
Уважаемый panosoldholborn13,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Однако я хочу сообщить вам, что мы не можем рассматривать дело исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP) .
Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не сможем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне по адресу veronika.l@casino.guru если я могу что-нибудь еще сделать для вас относительно вашей жалобы.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Есть ли шанс, что казино может индивидуально не дать игроку выиграть??
Казино регулируются и проверяются для обеспечения честной игры и честности своих игр. Результаты игр казино, как онлайн, так и в физических казино, определяются генераторами случайных чисел (ГСЧ) или присущей играм случайностью, например перетасовкой карт.
Казино с хорошей репутацией, как онлайн, так и офлайн, придерживаются строгих правил и проходят регулярные проверки со стороны независимых агентств, чтобы гарантировать честность и беспристрастность игр. Манипулирование результатами игры с целью помешать игроку выиграть является незаконным и противоречит правилам казино.
Тем не менее, важно играть в лицензированных и хорошо проверенных казино, чтобы обеспечить справедливое обращение. Если вы подозреваете недобросовестные действия, вы можете сообщить о казино в соответствующий регулирующий орган или обратиться за помощью в центр рассмотрения жалоб.
Если у вас есть какие-либо другие вопросы или вам нужны дополнительные разъяснения, не стесняйтесь спрашивать.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
