Игрок из Германии положил деньги на свой счет, но средства, похоже, потеряны. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Jokerino Casino - Депозит игрока никогда не зачислялся на ее счет.
Автоматический перевод:
Количество: 20 EUR
Jokerino Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
2.2
У Jokerino Casino действует индекс безопасности 2.2: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я внес 20 евро с помощью карты Paysafe, и внезапно произошла ошибка. Деньги не были забронированы, paysafecode больше не действителен и абсолютно бездарный, он также не был зачислен мне
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогая Диана,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит никогда не зачислялся на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, - это обратиться к поставщику платежей. Они должны исследовать, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В этих случаях у казино связаны руки. Я сожалею, что мы не могли оказать большую помощь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой в течение месяца и прошу вас держать нас в курсе. Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогая Диана,
Вы получили свои средства? Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание на то, что в случае, если вы не обновите статус вашей жалобы в указанный срок, мы отклоним ее. С нетерпением жду Вашего ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Не получил деньги Paysafe сказал, что это только через казино
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогая Диана,
Спасибо вам большое за ваш ответ. Не могли бы вы переслать квитанцию об оплате и любое соответствующее сообщение по адресу petronela.k@casino.guru ? Спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Большое спасибо Диане за пересылку квитанций. Есть ли какая-либо соответствующая связь между вами и Paysafe или казино? Пожалуйста, перешлите это тоже.
Автоматический перевод:
