Игрок из Финляндии положил деньги на свой счет, но кажется, что они потеряны. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Jokerino Casino - Депозит игрока никогда не зачислялся на его счет в казино.
Автоматический перевод:
Количество: 30 EUR
Jokerino Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
2.2
У Jokerino Casino действует индекс безопасности 2.2: факторы, которые мы учитывали, указывают на очень низкий уровень безопасности. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый Осси,
Большое спасибо за подачу жалобы и за отправку квитанции об оплате. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не зачислялся на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Они должны исследовать, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки.
Не могли бы вы сообщить, если вы уже связались с вашим платежным провайдером? Если есть какие-либо соответствующие сообщения, пожалуйста, перешлите на petronela.k@casino.guru . Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Petronela
Автоматический перевод:
