Игрок из Германии изо всех сил пытается связаться со службой поддержки казино по поводу своего ухода. Игрок сообщил нам, что казино выплатило его выигрыш.
Джокерино просто хочет заработать, но не платит.
Проверка вывода средств не работает, не хочу возиться с выводом средств.
Ваша электронная страница info @ jokerino. com, значит, ваша поддержка неисправна или больше не существует, поэтому она будет отображаться, и чат, который, вероятно, когда-то существовал, больше не существует.
Я жду выплаты в размере 1900 евро, которую я честно выиграл без использования бонуса, и вы должны другим намного больше денег.
Вы просто все время получаете спам, что вам стоит больше поиграть.
Они, вероятно, скоро закроют его, а затем снова откроют под другим именем и подождут, пока мы, глупые игроки, снова не влюбимся в него.
Эта группа казино также включает в себя множество других, и, вероятно, главным центром является этот игорный город рядом с Гонконгом.
Я не могу сейчас вспомнить название этого города-государства.
В любом случае, дело в том, что я внес 50 евро без бонуса и бесплатных вращений и в итоге получил прибыль.
При проверке вы можете загрузить изображения удостоверения личности, выписки из банка или другие доказательства того, что учетная запись принадлежит вам с предполагаемой пересылкой, но если вы снова выйдете туда и посмотрите через несколько дней, то же самое все равно будет запрошено, и вы его не получите. подтверждение получения документов или вообще какой-либо ответ.
Затем я попытался отправить документы Джокерино по электронной почте на вашу службу поддержки info@jokerino.com, но появилось сообщение о том, что этот адрес электронной почты неверен и, вероятно, больше не существует или был заблокирован самим Джокерино, потому что жалобы, вероятно, очень много.
Просто продолжать посылать электронные письма, чтобы заманить в ловушку еще больше и не делать законных платежей клиентам, - это смело.
Я думаю, что Jokerino теперь фактически является делом для надзорных органов, и его следует закрыть, но, вероятно, это будет бесполезно, потому что тогда они просто продолжат работу под другим именем.
Я, наверное, никогда не увижу денег, как и многие другие игроки в Джокерино.
Не стесняйтесь пытаться помочь, но Джокерино, вероятно, никогда вам не ответит
Уважаемый dirk121971,
Спасибо, что подали жалобу. Мне жаль слышать о вашем плохом опыте. Я проверил Общие условия и положения ( https://jokerino.com/en/terms/ ) и обнаружил следующее:
"Служба поддержки
Опыт работы с клиентами очень важен для jokerino.com, и мы понимаем, что существует множество вопросов клиентов, которые необходимо решать соответствующим образом. В случае возникновения сомнений, общих вопросов и жалоб любого рода посетители и клиенты jokerino.com могут связаться с нами по различным каналам, перечисленным ниже:
Электронная почта: support@jokerino.com
Онлайн-чат: см. Раздел «Свяжитесь с нами» или щелкните значок чата через панель «Справка».
Я тестировал электронную почту и чат. Письмо было отправлено без проблем, мне быстро ответили в чате, и мне сообщили, что он доступен 24/7. Если вы не пытались связаться с казино по электронной почте support@jokerino.com , я бы порекомендовал вам попробовать это вместо этого, поскольку адрес отличается от того, который вы указали в своем сообщении.
Пожалуйста, дайте мне знать, была ли эта информация полезной. Если нет, мы вмешаемся.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Теперь я снова отправил все на info@jokerino.com в трех письмах, потому что размеры файлов изображений, вероятно, были слишком большими.
В первом отправляются фотографии удостоверения личности.
На втором фото счета-фактуры, что мой адрес правильный
и на 3-м фото моей банковской карты, так что человек в чате мне посоветовал.
Мне любопытно, будет ли реакция, но боюсь, что ответа не будет, как у других, которые там ждут своих денег.
С наилучшими пожеланиями
Дирк Т ***
Пока ни ответа на электронные письма Джокерино, ни даже сообщения о том, что дело обрабатывается.
Извините, надо поправить, в спаме было сообщение, что пришлют деньги через 2-3 рабочих дня.
Так что я вернусь к вам самое позднее в понедельник на следующей неделе, чтобы узнать, получил ли я деньги.
Уважаемый пользователь, мы рады подтвердить, что ваш отзыв был принят.
В зависимости от способа вывода средств может потребоваться до 2-3 рабочих дней, прежде чем вы их получите.
Ваш
Спасибо dirk121971 за то, что сообщил нам о прогрессе. Итак, давайте подождем еще несколько дней, и, надеюсь, вы скоро получите свой вывод. Пожалуйста, держите нас в курсе и дайте нам знать, если есть что-то новое по этому делу.
Привет Кристина Старк,
Как и опасались, я не получил 1900 евро в течение указанных 3 рабочих дней, но сумма была удалена из выплат на счету Jokerino.
Я снова написал Джокерино по-английски
Привет, Джокерино,
Прошло 3 рабочих дня, и я не получил 1900 евро на свой банковский счет.
Вы отправили мне сообщение 02/10/2021, что вы приняли вывод средств, и я должен получить деньги
Через 3 дня.
Это сообщение:
Уважаемый пользователь, мы рады подтвердить, что ваш отзыв был принят.
В зависимости от способа вывода средств может потребоваться до 2-3 рабочих дней, прежде чем вы их получите.
Ваш
Что случилось?
Вы отправили это ложно?
Не могли бы вы прислать сборку, где я буду видеть, что деньги переведены в мой банк?
Или другие игроки в Интернете правы, что Джокерино не выплачивает деньги?
С уважением
Дирк Т ***
Посмотрим, отреагируете ли вы, но я боюсь, что вы поступите так же, как и многие другие, и
будут делать вид, что ничего не знают о выплате.
С наилучшими пожеланиями
Дирк Т ***
Привет Кристина Старк,
Я получил деньги через 4 рабочих дня и теперь могу дать положительную оценку порталу, но, возможно, вам все еще стоит поработать над порталом Jokerino, чтобы получить прибыль не так громоздко.
Спасибо за вашу помощь, и я с радостью порекомендую ваш сайт другим.
Таким образом, дело может быть закрыто.
С наилучшими пожеланиями
Дирк Т ***
Отличные новости! Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.