Игрок из Германии недоволен процессом вывода. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я отправил все свои документы, и все они заполнены в чате. Мне сказали, что мой платеж был проинструктирован, но этого не происходило в течение трех месяцев. У меня также есть скриншоты живого чата, где мне сказали, что деньги были переведены
Дорогой Роберт,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Успешно ли вы выводили деньги раньше? Не могли бы вы пояснить, когда именно вы запросили этот вывод?
Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие сообщения, отправьте их на kristina.s@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить это здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина