ГлавнаяЖалобыJupi Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Jupi Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 7 861

Количество: 175 000 EUR

Jupi Casino
Отправлено: 10.11.2023 | Не разрешено : 26.08.2024
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Швеции запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Он еще не получил свои средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я играл в jupicasino и выиграл по-крупному на спортивных играх и в казино. Я выиграл 174 000 евро, которые находятся в моей кассе. Я проверен и одобрен. Я получил 2 платежа по 500 евро. но теперь они больше ничего не выплатили. в службе поддержки они ничего не знают. Я также не получаю ответа, почему все задерживается. их лимит в 7000 евро в месяц совершенно невозможно достичь. Мне нужна помощь в выводе моих денег из jupicasino.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, Petssons!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
Перевод

У меня есть нотариально заверенное свидетельство.

Нет ответа на мои письма. Думаю, они что-то скрывают от меня. Кто может помочь мне решить это дело?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, Petssons!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, Petssons!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я хочу подать апелляцию. Они продолжают тянуть до срока погашения. Как же им жаль, что задержали выплату. У меня было 174 000 евро. С 23 октября по 24 апреля мне выплатили 20 000 евро. У меня на счету 155 000 евро, и я сделал все, как они мне сказали, относительно необходимых документов. Они просто не хотят платить сразу. Принимая всю помощь, которую я могу получить.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогие Петсоны,

К сожалению, мы дошли до точки, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Обычно мы сейчас пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако, у этого казино более 10 случаев, закрытых как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.

К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

Мы отправили множество писем и попытались связаться с представителями чата, а также с членами команды партнеров. К сожалению, все попытки решить любую проблему заглохли, поскольку жалобы росли в количестве. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от Jupi Casino. Хотелось бы, чтобы я мог быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях