Игрок из Финляндии не может вывести свой выигрыш. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
Jupi Casino - Запрос игрока на вывод средств был отменен.
Автоматический перевод:
Количество: 500 EUR
Jupi Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Казино всегда будет отменять мой вывод средств. Аккаунт был полностью проверен, я также получил электронное письмо от казино по этому вопросу. Казино делает различные оправдания для этого.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый cool3r,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Вы когда-нибудь делали успешный вывод средств раньше? Не могли бы вы уточнить, сколько раз ваш вывод был отменен?
Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, отправьте их на kristina.s@casino.guru (или, в качестве альтернативы, разместите здесь).
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо за ответ, cool3r. Правильно ли я понимаю, что сначала проблема была вызвана неверным адресом электронной почты в вашей учетной записи Skrill? Скажите, пожалуйста, вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
С активным бонусом. избыток был удален, как только я выполнил требования по переработке.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Правильно ли я понимаю, что в данный момент у вас есть ожидающий запрос на вывод средств на карту, оканчивающуюся на **99? Или этот вывод тоже отменили?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Нуп. Я сделал запрос на снятие средств банковским переводом (еще не был отменен). На странице нет опции, позволяющей мне даже сделать вывод с помощью карты... 99. я прикрепляю варианты запроса на вывод prtsc 
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Да я вижу. Обычно мы даем казино 14 дней на обработку каждого платежа, поэтому в этом случае я бы рекомендовал подождать еще несколько дней. Если за это время развития не будет, мы вмешаемся. Пожалуйста, держите нас в курсе тем временем. Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Теперь все в порядке. Они заплатили за это сегодня.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Отличные новости, cool3r. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
