Игрок запрашивает возврат депозита из-за технической проблемы. Жалоба была закрыта после того, как игрок связался с нами и сообщил, что казино решило проблему.
я играл неделю назад, я только отклонял ставки и пропустил 120 € потенциальных выигрышей, они не решили эту проблему. стол, на котором я играю, отклонил мои ставки (стол с двойной игрой), они перенаправили меня в студийный ГСЧ, чтобы украсть мой баланс, потому что этот стол принял мои ставки. до этой другой игры я играл за двойным столом, и я был в прибыли, они закрыли стол с двойной игрой, пока люди все еще играли в этом казино, чтобы снова перенаправить меня на стол ГСЧ и украсть мой баланс. сегодня происходит то же самое, что и я. играя в дуалплей в гранд казино и я был в плюсе они снова закрыли стол и перенаправили меня к столу студии ГСЧ для кражи
мой баланс. каждый раз, когда я играю в двойную игру, он закрывается. они лишают меня шанса выиграть что-нибудь на реальном столе. я много раз просил их закрыть мой счет, но они отказываются или пытаются оставить его открытым, давая кэшбэк .Я хочу, чтобы казино вернуло все мои депозиты в размере 900 € и закрыло мой счет. Я записал свою последнюю сессию, и я могу отправлять и получать дальнейшие сообщения по электронной почте. Я не рекомендую никому играть здесь, потому что намеренно они рискуют отыгрыша путем закрытия столов или неработающих живых столов. в целом мошенническая компания. служба поддержки работает быстро по причине, чтобы компенсировать мошенничество. отвратительные результаты манипулирования. «мы не имеем ничего общего с играми, это провайдер» хорошо, вы несете ответственность за предоставление честных игр, а не провайдера.
Здравствуйте, sardapoor1963,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино JustBit. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Когда вы запросили закрытие учетной записи и каким образом — через чат или по электронной почте? Какую причину вы назвали для закрытия аккаунта?
Не могли бы вы также отправить доказательство на адрес nikolas.b@casino.guru?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник