Здравствуйте, у меня есть жалоба на невыплаченные 5300 евро из казино, оба из которых входят в группу Casbit NV Justbio.io и BETSPINO ,
Justbit.io отказался выплачивать невыплаченные 3700 евро, а Betspino 1600 евро. Я играл в игру PIGGY TAP от провайдера ONLYPLAY в их казино и выиграл 3 джекпота - MINOR, GRAND и MAJOR . Это были огромные джекпоты, в то время кто-то умудрился увеличить их на большие деньги. Major был
10 000 евро , Гранд 14 000 евро , Минор 3400 евро , я играл со ставкой в 0,01 евроцента , что было минимальной ставкой за нажатие/удар, и я также играл на своем мобильном телефоне, используя предлагаемую провайдерами опцию - Автоспины/автонажатия, которые есть в игре, так сказать, я выиграл эти джекпоты, потому что больше никто не играл, и у меня есть скриншот каждого выигрыша и доказательство того, что все было законно и реально, затем казино увидело, что баланс моего счета был
27 000 евро и они начали спрашивать у меня документы KYC и использовал ли я какие-либо схемы в игре, когда я просто играл на телефоне и использовал автоспины, как это делают 70% игроков в этой игре, тогда они поняли, что ничего не нарушено и начали принимать выводы до 23 000 евро они остановились и заблокировали мой счет без конкретной причины , когда их спросили о причине закрытия такого счета они продолжали повторять - нарушение правил казино путем использования автоспинов, которые предлагают провайдеры.
У меня есть все скриншоты и доказательства того, что ничего не было нарушено.
Теперь они отказываются выплачивать мне 3700 евро Justbit и 1600 евро Betspino и без каких-либо объяснений игнорируют мою просьбу выплатить мне оставшиеся невыплаченные деньги.
Hello , I Have complaint about unpaid 5300 euro from to casinos both are under Casbit group N.V Justbio.io and BETSPINO ,
Justbit.io has refused to pay out unpaid 3700 euros and Betspino 1600 euro , I was playing game PIGGY TAP from ONLYPLAY provider in their casino and won 3 jackpots - MINOR , GRAND and MAJOR , they were huge jackpots on that time someone managed to boost them up with alot of money , Major was
10 000 euro , Grand 14 000 euro , Minor 3400 euro , i was playing with 0.01 euro cent bet which was allowed the lowest bet per tap/hit , and I was also playing on my mobile phone using providers offered option - Autospins/ auto taps which ones are in game , so to say i won those jackpots because nobody else was playing and i have each win screenshot and proof of everything being legit real, then casino saw that my account balance was
27 000 euro and they started to ask me for KYC documents and if i have used any scheemes in game when it simply was playing on phone and using autospins as 70% of players are doing in that game , then they understood that nothing was violated and started to accept withdrawals till 23 000 euro they stopped and blocked my account without specific reason ,when they were asked for reason of such account closure they kept repeating - violating casino rules by using autospins which providers offer.
I have all screenshots and evidence that nothing was violated.
Now they refuse to pay me out 3700 euro Justbit and 1600 euro Betspino and without any explanation they ignore my request for my rest unpaid money to be paid out.
Автоматический перевод: