ГлавнаяЖалобыJVSPINBET Casino - Игрок хочет закрыть свой счет в казино.

JVSPINBET Casino - Игрок хочет закрыть свой счет в казино.

Автоматический перевод:

Количество: ??

JVSPINBET Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 07.03.2021 | Разрешено : 11.03.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Финляндии хочет закрыть свой счет в казино. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я пытался закрыть свой счет в казино.

Я отсутствовал там год и не закрыл свой аккаунт автоматически.

Я написал им по электронной почте, что хочу закрыть свою учетную запись, но не согласен с этим.

Я сказал им, что причина в том, что я не доверяю казино, у них несправедливые правила бонусов, из-за которых я выиграл сотни евро.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Ян,

Благодарим Вас за обращение к нам. Я проверил веб-сайт казино на предмет вариантов закрытия учетной записи и отказа от подписки на всю переписку с казино и его услугами, и вот что я нашел https://jvspin.com/information/rules/ :


«Для клиентов, которые хотят установить лимиты на свои азартные игры, мы предлагаем политику добровольного самоисключения, которая позволяет вам закрыть свою Учетную запись или ограничить свою игровую деятельность в Сервисе как минимум на шесть месяцев. Как только ваша Учетная запись будет самоисключена, она будет закрыта до истечения выбранного периода. По истечении периода самоисключения вы сможете возобновить использование любых Услуг, связавшись со службой поддержки клиентов.

В течение периода самоисключения вы не должны пытаться открыть новую Учетную запись, и вы должны согласиться с тем, что Компания не несет финансовых обязательств и не несет никакой другой ответственности, если вы продолжите играть или используете новую Учетную запись с Сервисом под другим именем. или адрес. "


Я бы рекомендовал отправить электронное письмо со всей необходимой информацией на адрес support-en@jvspin.com . Таким образом, у вас будет доказательство такого действия. Укажите в запросе, на какой срок вы хотите, чтобы ваша учетная запись была закрыта, и четко укажите причину. Кроме того, электронная почта «Тема» должна быть четко обозначена и легко узнаваема, так как служба поддержки казино получает много запросов в день, поэтому, если она явно помечена как «Самоисключение», у вас больше шансов на то, чтобы ваш запрос был удовлетворен как можно скорее.

Пожалуйста, дайте мне знать, если вам понадобится помощь, и держите меня в курсе. Если на этот раз не сработает, мы вмешаемся.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Ян,

Вы отправили письмо на адрес support-en@jvspin.com ?

filefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Я еще не отправил. но я пришлю.

этот разговор можно закрыть.


Спасибо за вашу помощь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Ян, за сотрудничество и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Casino.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях