Игрок из Бразилии не может подтвердить свой запрос на вывод средств, так как не получил текстовое сообщение с кодом. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Сайт запрашивает смс для подтверждения вывода средств, но оно так и не приходит. Ужасная поддержка! Согласно чату мы должны дождаться звонка для отправки кода. Звонок никогда не поступает. Мошенничество хорошее, предпочитаю букмекерскую контору с именем и серьезно.
Уважаемый vitinho29kpela,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Правильно ли я понимаю, что без этого кода вы не сможете вывести средства? Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее?
Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина