Игрок из Японии столкнулся с проблемой внесения денег в казино, поскольку сумма была вычтена из его банка, но не отражена на сайте. Обычно обновления происходят в течение нескольких минут, но в этот раз произошла необычная задержка.
Деньги были списаны с моего банковского счета, но не отражены на сайте.
Обычно обновление занимает несколько минут, но в этот раз оно заняло слишком много времени.
Дорогая na24,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.
Мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этот раз. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
