Обзор K8 Casino

Игрок из Ирландии требует возмещения убытков из-за неоднократного повторного открытия аккаунтов после самоисключения из-за проблем с азартными играми. Несмотря на то, что он сообщил казино о своей проблеме и использовал то же имя и проверенный документ, ему разрешили открыть новые счета.

У игрока из Японии было конфисковано 806 333 йены со счета в казино k8 из-за предполагаемых мошеннических действий на автоматах для игры в патинко. Игрок отрицает какие-либо правонарушения и ищет решения.

Учетная запись игрока из Японии была внезапно закрыта, а баланс конфискован, несмотря на то, что он не участвовал в каких-либо мошеннических действиях. Мы запросили дополнительную информацию относительно проверки его учетной записи, сыгранных игр и любого соответствующего общения. Игрок первоначально ответил, но не смог предоставить дополнительную необходимую информацию. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа, что помешало дальнейшему расследованию.

Игрок из Японии столкнулся с неисправностью автомата во время бонусного раунда игры Патинко Garo: Fang of God FINAL. Несмотря на то, что служба поддержки подтвердила эту неисправность, они пообещали вернуть игру в бонусном режиме, но вместо этого вернули ее в режиме «Rush» без бонуса. После неисправности игрок не получил никакого увеличения кредита.

Игрок, проживавший в Швейцарии, обратился с просьбой закрыть его аккаунт на K8 из-за признаков игровой зависимости. Несмотря на эту просьбу, счет остался открытым, что привело к значительным потерям игрока. Игрок потребовал компенсации за эту потерю. Мы запросили доказательства запроса на самоисключение, но игрок не смог предоставить таких доказательств. В результате из-за недостаточности доказательств нам пришлось отклонить жалобу.

Игрок из Испании утверждал, что игрой в Кено в конкретном казино манипулировали, поскольку он не выиграл ни одного крупного множителя, несмотря на свою активную игру. Мы сообщили игроку, что дело не может быть основано исключительно на его наблюдениях, поскольку природа игр в казино по своей сути основана на удаче. Мы предложили ему прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP), чтобы лучше понять, как работают игры казино. Несмотря на недовольство игрока, мы разъяснили нашу позицию как независимой организации и подчеркнули необходимость наличия конкретных доказательств для рассмотрения такого дела. Поскольку никаких дополнительных доказательств предоставлено не было, жалоба впоследствии была отклонена.

Игрок из Японии попытался перевести в казино 20 000 иен из банка PayPay, однако депозит не отразился на его счете в казино. Несмотря на то, что он связался со службой поддержки, ему посоветовали подождать без каких-либо обновлений. После того как игрок подал жалобу, мы рекомендовали ему обратиться к своему платежному провайдеру для расследования, признав, что этот процесс мог занять около месяца. Позже казино подтвердило, что депозит был зачислен на счет игрока, и принесло извинения за технические проблемы. Игрок подтвердил решение проблемы. Мы отметили жалобу как «решенную».