Игрок из Японии подал заявку на выход год назад. Его так и не получили. Казино не ответило.
Автоматический перевод:
KACHIDOKI Casino - Игрок ждал выигрыша год.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 132
Количество: 150 USD
KACHIDOKI Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
5.2
У KACHIDOKI Casino действует индекс безопасности 5.2: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Прошел год с тех пор, как я подал заявление об отказе.
Независимо от того, сколько раз я наводил справки, я делаю это по порядку, поэтому мне говорят подождать, а в последнее время я даже не отвечал в чате.
Это унизительно.
Прошел год с тех пор, как я подал заявление об отказе.
Независимо от того, сколько раз я наводил справки, я делаю это по порядку, поэтому мне говорят подождать, а в последнее время я даже не отвечал в чате.
Это унизительно.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет,
Спасибо, что подали жалобу. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Могу только представить, как вам, должно быть, было неприятно ждать свой выигрыш в течение года. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации.
Получили ли вы какое-либо объяснение от казино, почему ваш выигрыш так и не дошел до вас? Не могли бы вы посоветовать, доступна ли ваша учетная запись? Правильно ли я понимаю, что вывод средств еще не завершен в вашей учетной записи и никогда не обрабатывался? Не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись была полностью проверена в прошлом?
Я искренне надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
В последнее время даже поболтать не заходит.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо за ваши ответы. Не могли бы вы подтвердить, что это правильный сайт https://e-gaming.club/ ?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
да. Нет никакой ошибки.
да
Нет никакой ошибки.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить KACHIDOKI Casino к этой беседе. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
https://xn--eckl3qmbc0847muxl.net/kachidoki/
Была такая ссылка.
Он сказал, что ему придется ждать месяц 21 апреля 2021 года.
Если это правда, то порядок другой.
Была такая ссылка.
Он сказал, что ему придется ждать месяц 21 апреля 2021 года.
Если это правда, порядок будет другим.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Что делать, если казино не отвечает как есть?
Что делать, если казино не отвечает как есть?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Если Казино не ответит в установленные сроки, я дам им еще неделю, чтобы ответить. Если они все равно не ответят, я буду вынужден закрыть жалобу как неразрешенную. К сожалению, если это будет сценарий, я не смогу вам больше помочь, потому что это казино не лицензировано.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Можно ли отправить отчет об отклонении лицензии?
Можно ли отправить отчет об отклонении лицензии?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Как я сказал в своем предыдущем ответе, они не лицензированы, поэтому это невозможно.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я разочарован, потому что ответ был ужасным.
Я разочарован, потому что ответ был ужасным.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Мы просим Казино КАЧИДОКИ ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
KACHIDOKI закрыл чат
KACHIDOKI закрыл чат
Спасибо за вашу щедрую поддержку
Спасибо за вашу щедрую поддержку
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».
Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку она не разрешена, отрицательно повлияет на рейтинг Казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может попросить повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
