ГлавнаяЖалобыKaiserino Casino - Казино игрока недоступно.

Kaiserino Casino - Казино игрока недоступно.

Автоматический перевод:

Количество: 1,000 EUR

Kaiserino Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 11.06.2024 | Дело закрыто : 05.07.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

Игрок из Германии последние два дня не мог зайти в онлайн-казино и не смог вывести деньги. Она упомянула, что на ее счету имеется 1000 евро и что ранее она успешно снимала средства. Мы обнаружили, что казино проводит ребрендинг. Однако из-за отсутствия ответа от игрока мы не смогли провести дальнейшее расследование, и жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, я больше не могу найти онлайн-казино. Последние 2 дня казино было недоступно. В чем может быть проблема?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Дорогой geri7771,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Slots4me.

Я пытался зайти на сайт, но он мне тоже кажется недоступным.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Получили ли вы какое-либо подтверждение от казино об обработке вашей выплаты?
  • Когда вы в последний раз обращались в службу поддержки казино и что обсуждали?
  • Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет, Томас! У меня есть игровой счет в казино Slots4me уже 10 дней. До вчерашнего дня все работало, я дважды запросил и получил вывод средств, в настоящее время на моем игровом счете есть 1000 евро на балансе, и со вчерашнего дня я больше не могу получить доступ к онлайн-сайту казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, geri7771

Судя по собранной мной информации, в казино проводится ребрендинг.

Получали ли вы какую-либо другую информацию о выплате с момента вашего последнего сообщения?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, geri7771!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях