Игрок из Финляндии положил деньги на свой счет, но средства так и не были зачислены. Игрок сообщил нам, что ее проблема была решена.
Я перевел 150 долларов на свой счет и перешел на мой счет, но деньги не появились на моем счету
Уважаемая Синника,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы указать, какой способ оплаты вы использовали для зачисления средств на свой счет? Вы пытались связаться со своим платежным провайдером? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Деньги я положил на свой электронный счет онлайн-банк kautta..niin я всегда делал
Я владею своим банковским счетом, был в контакте с lähteneet..joten, чтобы исчез
Я верну свои деньги .. через тебя
Спасибо т: черника
Большое спасибо Sinikka за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моей коллеге Кристине, которая будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Спасибо, что позаботился об этом .. Мои деньги не хватает, хотя
Привет Синикка,
Кажется, что эта проблема основана на вашем поставщике платежей. Обратите внимание, что если это не вина казино, мы не можем наказать его. Я хотел бы знать, какова их точка зрения в этой ситуации. Вы пытались связаться с ними?
Кроме того, не могли бы вы прислать мне доказательство того, что вы сделали платеж? Вы можете опубликовать ее здесь (мы можем пометить ее как конфиденциальную информацию, чтобы она не была видна публично) или вы можете отправить ее на мой адрес электронной почты - kristina.s@casino.guru.
Привет Синикка,
Я проверил свои электронные письма, и я не вижу никаких доказательств от вас. Без этого мы не сможем продолжить разрешение этого дела.
Нам нужно подтверждение оплаты и заявление поставщика платежа в этой ситуации. Если вы еще не связались с провайдером платежей, я настоятельно рекомендую вам сделать это и сообщить мне, какова их точка зрения.
Я сегодня поставил тиадос .. что такое платежный сервис .. как я его нашел
Привет Синикка,
Вы упомянули в своем предыдущем сообщении, вы внесли депозит через счет в электронном банке. Поэтому я бы посоветовал вам сначала связаться с вашим банком по этому вопросу. Иногда транзакция просто не может быть обработана по какой-либо причине, и деньги, вероятно, никогда не поступят в казино, если они не появятся на вашем счете в казино.
Но я до сих пор не вижу доказательства того, что сделка была совершена. Пожалуйста, отправьте его на мой электронный адрес kristina.s@casino.guru. Без этого доказательства мы не сможем продолжить рассмотрение вашей жалобы, и я буду вынужден отклонить ее.