ГлавнаяЖалобыKassu Casino - Депозит игрока никогда не зачислялся на ее счет.

Kassu Casino - Депозит игрока никогда не зачислялся на ее счет.

Автоматический перевод:

Количество: 150 EUR

Kassu Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 28.02.2020 | Разрешено : 06.03.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Финляндии положил деньги на свой счет, но средства так и не были зачислены. Игрок сообщил нам, что ее проблема была решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я перевел 150 долларов на свой счет и перешел на мой счет, но деньги не появились на моем счету

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемая Синника,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы указать, какой способ оплаты вы использовали для зачисления средств на свой счет? Вы пытались связаться со своим платежным провайдером? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Деньги я положил на свой электронный счет онлайн-банк kautta..niin я всегда делал

Я владею своим банковским счетом, был в контакте с lähteneet..joten, чтобы исчез

Я верну свои деньги .. через тебя

Спасибо т: черника

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо Sinikka за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моей коллеге Кристине, которая будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Спасибо, что позаботился об этом .. Мои деньги не хватает, хотя

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Синикка,

Кажется, что эта проблема основана на вашем поставщике платежей. Обратите внимание, что если это не вина казино, мы не можем наказать его. Я хотел бы знать, какова их точка зрения в этой ситуации. Вы пытались связаться с ними?

Кроме того, не могли бы вы прислать мне доказательство того, что вы сделали платеж? Вы можете опубликовать ее здесь (мы можем пометить ее как конфиденциальную информацию, чтобы она не была видна публично) или вы можете отправить ее на мой адрес электронной почты - kristina.s@casino.guru.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Ничего ... расследовать и вернуть 150e на мой счет

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Синикка,

Я проверил свои электронные письма, и я не вижу никаких доказательств от вас. Без этого мы не сможем продолжить разрешение этого дела.

Нам нужно подтверждение оплаты и заявление поставщика платежа в этой ситуации. Если вы еще не связались с провайдером платежей, я настоятельно рекомендую вам сделать это и сообщить мне, какова их точка зрения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я сегодня поставил тиадос .. что такое платежный сервис .. как я его нашел

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Синикка,

Вы упомянули в своем предыдущем сообщении, вы внесли депозит через счет в электронном банке. Поэтому я бы посоветовал вам сначала связаться с вашим банком по этому вопросу. Иногда транзакция просто не может быть обработана по какой-либо причине, и деньги, вероятно, никогда не поступят в казино, если они не появятся на вашем счете в казино.

Но я до сих пор не вижу доказательства того, что сделка была совершена. Пожалуйста, отправьте его на мой электронный адрес kristina.s@casino.guru. Без этого доказательства мы не сможем продолжить рассмотрение вашей жалобы, и я буду вынужден отклонить ее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Куда делось все упрямство

Дело решено, то есть все хорошо

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Синикка,

так рад слышать эту новость! Я отмечаю эту жалобу как решенную. Спасибо, что обратились к Casino Guru, и я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях