Игроку удалось внести деньги в казино, несмотря на его самоисключение. Жалоба была успешно разрешена.
Автоматический перевод:
Kassu Casino - Игрок положил деньги в казино, но забыл, что сам себя исключил.
Автоматический перевод:
Количество: 80 EUR
Kassu Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
По какой-то странной причине я смог внести деньги в казино, но больше не помнил, что исключил себя из казино. Конечно, я хочу вернуть свои деньги, но там ничего нет. Служба поддержки клиентов, доступная по номеру (0800919862), на самом деле не работает, потому что я много дней пытался ее заиграть. Полная шутка про весь актерский состав и рекомендую держаться подальше от этого !!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Пера,
Спасибо, что связались с Casino Guru и обратили наше внимание на эту проблему. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Позвольте мне задать вам вопрос. Если я вас правильно понимаю, вам удалось открыть свой старый (самоисключающийся) счет, внести деньги и теперь вы не можете их снять, это правильно? Или вы открыли новую учетную запись?
С уважением,
Питер
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я сам себя исключил, и я этого не запомнил, но, несмотря на это, мне удалось внести депозит, но я не могу войти, сыграть или вернуть свои деньги. Я сделал свой депозит с помощью Trustly, и это способ подтвердить вашу личность и то, что вам больше 18 лет. В других казино, где есть похожая система депозитов или система входа, невозможно внести депозит или войти в систему, если вы самостоятельно исключили себя , Этот Кассу не говорит об этом. О да, и вам не нужно регистрироваться или создавать учетную запись в Кассу. Просто войдите в систему регистрации своего банковского счета, которая является сильной системой идентификации здесь, в Финляндии.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет, Пера,
Спасибо за ваш ответ. Я свяжусь с Kassu Casino, и мы увидим его точку зрения. Вы получите уведомление, как только казино ответит.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет Питер!
Хорошие новости ... Я получил ответ от Кассу, и они попросили меня набраться терпения ... это самое медленное обслуживание клиентов, с которым я когда-либо имел дело. Из-за этого медленного обслуживания я отправляю письмо провайдеру платежей Trustly, потому что я знаю, что это очень надежная компания, и они заботятся о своей репутации. Итак, случилось то, что я вернул свои деньги сегодня! Спасибо за доверие! И все же я должен ждать ответа от службы поддержки клиентов Kassu ... Извините за беспокойство, Питер! Во всяком случае, я не рекомендую это казино никому!
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет, Пера,
Спасибо за ваш ответ. Я сделаю заметку о поддержке клиентов для следующего обновления. С другой стороны, я рад слышать, что вы получили свои деньги. Теперь мы отметим жалобу как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Питер
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
