Я проверил свою учетную запись и успешно снимал средства в прошлом.
После сообщения мне, что вывод был обработан и возвращен из банка, они сказали мне, что мне нужно будет повторно запросить вывод. Я сделал это, затем они сказали мне с этим запросом, что мою учетную запись необходимо подтвердить. Я отправил необходимые документы, мой аккаунт был повторно проверен. Затем было сказано, что изъятие было повторно обработано.
Они отправили мне электронное письмо сегодня утром и сказали, что в настоящее время они не могут выполнять снятие средств с помощью банковского перевода и использовать криптовалюту. Я не хочу использовать криптовалюту. Банковский перевод указан как допустимый тип перевода, я хочу его использовать.
Это казино - полная шутка. Обслуживание клиентов ужасное, и никто не знает, что они делают.
Я теперь написал по электронной почте, спрашивая, когда снял перевод, будет ли он снова доступен.
I had verified my account and successfully had withdrawals in the past.
After telling me that the withdrawal had been processed and returned from bank they told me that I will need to re-request the withdrawal. I did this, they then told me with that request that my account needed to be verified. I sent in the required documents, had my account re verified. Was then told that the withdrawal had been reprocessed.
They have now emailed me this morning and told me that they are unable to complete withdrawals via wire transfer at the moment and to use crypto. I do not wish to use crypto. Wire transfer is listed as an accepted transfer type, I want to use this.
This casino is a complete joke. The customer service is terrible and nobody there knows what they are doing.
I have now emailed asking when wore transfer withdrawals will he available again.
Отредактировано
Автоматический перевод: