Игрок из Канады запросил вывод средств несколько дней назад. Он еще не получен. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Kenokz Casino - Игрок испытывает трудности с выводом своего выигрыша.
Автоматический перевод:
Количество: 150 USD
Kenokz Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я ИГРАЮ НА KENOKZ УЖЕ ПАРУ НЕДЕЛЬ, СДЕЛАВ МНОГО ДЕПОЗИТОВ НА ОБЩУЮ СТОИМОСТЬ Ровно $228,88 в биткойнах. ВСЕ МОИ ДЕПОЗИТЫ БЫЛИ СДЕЛАНЫ В BTC.....
.......КАЗИНО ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ОЧЕНЬ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНУЮ 25% КЭШБЭК, КОТОРАЯ ПРИМЕНЯЕТСЯ К СЧЕТУ ИГРОКА В ПЯТНИЦУ. В ПЯТНИЦУ Я ЗАРЕГИСТРИРОВАЛСЯ, ЧТОБЫ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ ВОЗМОЖНОСТЬЮ. К моему удивлению, я набрал 8 баллов из 10, играя в кено, и был очень счастлив. Я ПРОДОЛЖАЛ ИГРУ НЕКОТОРОЕ НЕКОТОРОЕ ВРЕМЯ И РЕШИЛ СДЕЛАТЬ 2 ВЫВОДА.....
........ПЕРВЫЙ ВЫВОД БЫЛ 80 ДОЛЛАРОВ США С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ВАРИАНТА ВЫВОДА КРИПТО НА МОЙ КОШЕЛЕК EDGE. Вскоре после того, как я запросил второй вывод средств в размере 150 долларов США, используя тот же метод. ПРИБЛИЗИТЕЛЬНО ЧЕРЕЗ 30 МИНУТ ИЛИ МЕНЕЕ 80,00 ДОЛЛАРОВ США ПОЛУЧИЛИСЬ В МОЕМ КОШЕЛЕКЕ EDGE. Я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО СДЕЛАЛ БОЛЬШЕ ДЕПОЗИТОВ В ТЕЧЕНИЕ ДНЯ, ЧТОБЫ ПРОДОЛЖАТЬ ИГРУ В КАЗИНО. ПРОБЛЕМА, КОТОРАЯ У МЕНЯ ВОЗНИКЛА, В ТОМ, ЧТО 2-Й ВЫВОД 150,00 ДОЛЛАРОВ США ВСЕ ЕЩЕ "ОБРАБАТЫВАЕТСЯ", И Я ОБРАЩАЛСЯ В ПОДДЕРЖКУ НЕСКОЛЬКО РАЗ, И ХОТЯ ОНИ ОТВЕЧАЮТ, ОНИ ВООБЩЕ НЕ ПОМОГАЮТ МНЕ ПОНЯТЬ, ЧТО ТАКОЕ ПРОДОЛЖАЕТСЯ ИЛИ КОГДА Я МОГУ ОЖИДАТЬ, ЧТО ЭТА ТРАНЗАКЦИЯ НАКОНЕЦ СОВЕРШИТСЯ...
...Я ОЧЕНЬ РАССТРОНЕН И ПРОСТО РАЗОЧАРОВАН. Я ПОНИМАЮ, НА ЭТОМ МОМЕНТЕ ПРОШЛИ ТОЛЬКО ПОЛНЫЕ 24 ЧАСА, НО УЧИТЫВАЯ ПОЛИТИКУ ИХ КАЗИНО ЧАВО, УТВЕРЖДАЮЩУЮ, ЧТО ИХ ВЫВОДЫ ЯВЛЯЮТСЯ «АВТОМАТИЧЕСКИМИ» И ДОЛЖНЫ БЫТЬ «МГНОВЕННЫМИ» ВНЕСИТЕ ДЕПОЗИТ ИЛИ ИГРАЙТЕ В ЭТОМ КАЗИНО ПРЯМО СЕЙЧАС, ПОТОМУ ЧТО МОЯ ДОВЕРИЕ К НИМ УМЕНЬШИЛОСЬ. Я ПРОСТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НАДЕЮСЬ, ЧТО ОНИ РЕШАЮТ ПРОПУСТИТЬ МОЙ ВЫВОД, ЧТОБЫ Я СМОГ ПРОДОЛЖИТЬ ИГРУ В ИХ КАЗИНО И ВОССТАНОВИТЬ СВОЮ ДОВЕРИЕ К НИМ КАК К ИНТЕРЕСНОЙ ИГРОВОЙ ПЛАТФОРМЕ. Я НАДЕЮСЬ НА ЭТО. В НАСТОЯЩИЙ МОМЕНТ ИХ ПОДДЕРЖКА ОТКЛЮЧЕНА, И ВСЕ, ЧТО Я МОГУ СДЕЛАТЬ, ЭТО СИДЕТЬ И НАДЕЮСЬ, ЧТО ОНИ СЧИТАЮТ ПОСТУПАТЬ ПРАВИЛЬНО. Я НЕНАВИЖУ БЫТЬ КЛИЕНТОМ, ПОДАЮЩИМ ЖАЛОБУ, НО Я ДУМАЮ, ЧТО ДРУГИМ ИГРОКАМ ВАЖНО БЫТЬ ЗНАТЬ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ДЕЛАТЬ ДЕПОЗИТЫ НА ЭТОМ САЙТЕ. КОГДА ОНИ ПРИНИМАЮТ ОТЗЫВ, Я БУДЕМ СЧАСТЛИВЫМ ЗАКРЫТЬ ЭТУ ЖАЛОБУ И ДАТЬ КАЖДОМУ ЗНАТЬ, ЧТО ОНИ СДЕЛАЛИ ПРАВИЛЬНУЮ ВЕЩЬ. БУДУ ОЧЕНЬ ПРИЯТНО. БОГ БЛАГОСЛОВИЛ
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый PROMOTIFEX,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод был одобрен казино, тем не менее, если вы не получите свой выигрыш к тому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте ПРОМОТИФЕКС,
Скажите, пожалуйста, произошли ли какие-нибудь события после нашего последнего разговора?
Автоматический перевод:
