ГлавнаяЖалобыKinBet Casino - Счет игрока остается открытым, несмотря на многочисленные запросы на закрытие.

KinBet Casino - Счет игрока остается открытым, несмотря на многочисленные запросы на закрытие.

Автоматический перевод:

Количество: ??

KinBet Casino
Отправлено: 14.03.2025
Открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

6d 0h 21m 12s

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Греции пытается закрыть свой счет в казино, но обнаруживает, что казино оставляет его открытым, несмотря на многочисленные запросы. Он отправил скриншоты своих сообщений для справки.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Казино не закрывает мой аккаунт. Я много раз пытаюсь закрыть его... казино стараюсь оставлять открытым. Отправьте скриншоты из чата, чтобы проверить. Спасибо Casino Guru.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой ignatiadis64,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Во-первых, я хотел бы объяснить вам, в чем разница между закрытием счета и самоисключением:

Закрытие счета — простая процедура, которая практически не имеет последствий — игрок может повторно открыть счет в любое время, и казино не несет перед игроком никаких обязательств.

С другой стороны, самоисключение делает это. Если игрок успешно делает самоисключение, казино соглашается не открывать этот счет, или если да, то только при определенных обстоятельствах (после периода охлаждения, и это не может быть сделано для игроков, которые зависимы/имеют проблемы с азартными играми).

Не могли бы вы указать причину закрытия вашего счета? Не могли бы вы переслать мне запросы на закрытие счета, которые вы отправляли в казино? Мой адрес электронной почты: veronika.f@casino.guru .

Заранее большое спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:

Мы дали ignatiadis64 6d 0h 21m 12s на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях