Игрок из Греции ожидает вывода средств менее двух недель. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Kingmaker Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 200 EUR
Kingmaker Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.2
У Kingmaker Casino действует индекс безопасности 8.2: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
7 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Я запросил вывод средств более недели назад, но до сих пор ни слова. Когда я разговариваю с представителем в чате, он всегда дает мне один и тот же автоматический ответ. Я спросил, нужно ли мне сейчас подтвердить свою учетную запись, и они сказали нет. Я спросил, нужно ли мне проверять в будущем, и они ответили, что не могут ответить на этот вопрос. Я спросил, как связаться с кем-то, кто может ответить, но они сказали, что это невозможно. Я чувствую, что они дают мне отговорку. Я сохранил стенограмму последнего обсуждения в чате в электронном письме. Крайне непрофессионально.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, pegsfae!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Так почему же на вашем сайте написано, что это занимает от 1 до 3 рабочих дней? Там должно быть написано, что нужно 2 недели.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Я должен отозвать жалобу, потому что я получил деньги. Вывод прошел нормально. Большое спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Дорогой Пегсфае,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
