ГлавнаяЖалобыKingmaker Casino - Вывод средств игрока был отложен.

Kingmaker Casino - Вывод средств игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

Kingmaker Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 02.07.2024 | Дело закрыто : 16.07.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

Игрок из Италии не смог вывести свои средства из казино. Два вывода по 500 евро каждый были отклонены из-за заявленной смены процессинговой компании, несмотря на успешное использование той же карты Postepay на других сайтах. На его счету осталось еще 500 евро. Жалоба была закрыта, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы, что помешало дальнейшему расследованию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

У меня стойкое ощущение, что меня обманывают. Они не позволяют мне вывести свои средства. У меня в обработке два вывода по 500 евро каждый. Они заставили меня ждать одобрения вывода средств три рабочих дня, а затем оно было отклонено, поскольку они сказали, что их процессинговая компания изменилась. У меня есть два вывода по 500 евро каждый в обработке, и еще 500 евро все еще на моем счету. На этом сайте я могу выводить 500 евро каждые 24 часа. Более того, я использую тот же Postepay для других сайтов, и у меня никогда раньше не было проблем с выводом средств. Пожалуйста, разрешите мне эту ситуацию. Только столкнувшись с этими проблемами, я прочитал отзывы об этом сайте, и кажется, что все сталкивались с одной и той же проблемой.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогой 5zn4bbjr8x,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Делали ли вы раньше успешные выводы средств из этого казино?

Правильно ли я понимаю, что в настоящее время у вас есть два ожидающих вывода средств? Имейте в виду, что мы обычно рекомендуем игрокам подождать до 14 дней, прежде чем выигрыш появится на их банковском счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств, поэтому мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Если ваша учетная запись была успешно проверена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся помочь. ты.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, 5zn4bbjr8x!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях