ГлавнаяЖалобыKingmaker Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Kingmaker Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

Kingmaker Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 02.10.2024 | Дело закрыто : 21.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 недель назад
Перевод

Игрок из Германии ждала 1,5 недели, пока будет обработан запрос на вывод средств, поданный 24.09.24, несмотря на то, что предыдущие запросы были выполнены в течение трех рабочих дней. Она обратилась за помощью для ускорения процесса. Команда по жалобам продлила срок получения игроком средств и запросила обновления, но из-за отсутствия ответа от нее жалоба не могла быть рассмотрена дальше и была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет,


Я ждал 1 1/2 недели, пока мой вывод будет обработан, но ничего не произошло. Я отправил запрос на вывод 24.09.24. Я уже запрашивал вывод, и он был обработан в течение 3 рабочих дней. Однако этот вывод не был обработан.


Вы можете помочь мне получить деньги?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Здравствуйте, Мария1997,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Kingmaker Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
  • Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
  • Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?


Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, пока ваш запрос на вывод средств будет обработан, особенно если это ваш первый запрос.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Здравствуйте, нет, я не проходил верификацию, так как казино утверждает, что верификация не требуется.

Я выиграл реальные деньги.


Я только сегодня им написал (см. фото), я пишу каждый день, но всегда получаю один и тот же ответ.


Большое спасибо


file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я также делал выплаты несколько раз, но все выплаты обрабатывались в течение 3 дней, за исключением этой, и мне постоянно отказывают в чате.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 месяц назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогая Мария1997,

Наши рекомендуемые сроки для любого вывода средств составляют 14 дней, независимо от заявлений казино или того, как быстро могли поступать предыдущие выводы. Пожалуйста, сообщите нам до конца этой недели, были ли получены средства. Если нет, мы рассмотрим возможность вмешательства.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, Maria1997!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях