Игрок из Германии недоволен процессом вывода средств. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
Kings Chance Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 1,100 EUR
Kings Chance Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
.17 мая я запросил оплату. Оплатить можно только после проверки. Итак, моя учетная запись подтверждена. Потом были повторные запросы о моем якобы неправильном IBAN. Я снова сделал все доступным для финансового отдела. На сегодняшний день никакой реакции. По сегодняшнему запросу в чате теперь было объявлено, что выплата может занять еще как минимум 10 дней. Я не могу и не приму этого. Мне снова нужна твоя помощь.
Спасибо уже.
Росвита
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемая Roswitha74,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что ваш IBAN теперь правильный, я могу только порекомендовать вам подождать еще несколько дней.
Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет Кристина,
спасибо за этот быстрый ответ. Тогда мне, вероятно, придется набраться терпения, но я все еще нахожу это необычным и непривлекательным для казино.
С Уважением
Росвита
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я полностью понимаю ваше разочарование, Roswitha74. Однако мы всегда даем казино две полных недели на обработку каждого платежа. Я оставлю эту жалобу открытой, и если отзыв будет отменен или если к концу этого периода не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и ждать хороших новостей о вашем уходе. Заранее благодарим вас за терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Кристина, теперь мне нужно подождать, и я дам вам информацию, как только вы заплатите.
Спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Приветствую всех,
Просто подтвердив, что информация о IBAN действительно верна и обновлена в нашей системе, запрошенный вывод должен быть проверен на предмет утверждения и выплачен в виде банковского платежа в ближайшие рабочие дни. После осуществления платежа нашим сторонним платежным системам обычно проходит от 3 до 10 рабочих дней, прежде чем средства поступят на указанный банковский счет.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и Кингз Шанс
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за ваш ответ. Этот процесс вывода занимает необычно много времени и требует от игроков большого терпения. Я все еще должен быть терпеливым, и мне любопытно, как долго платеж будет задержан.
Привет всем
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет,
деньги в моем банке. Огромное спасибо. Дело можно закрыть. Спасибо казино и прежде всего ГУРУ.
С уважением
Росвита
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Отличные новости, Roswitha74. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
