Игрок из Румынии запросил вывод средств месяц назад, но казино отменяет вывод средств без объяснений и не отвечает на электронные письма или чат. Его последняя попытка вывода средств была 10.03.25, а все предыдущие попытки были отменены с 26.02.
Казино работало нормально, пока я не потерял деньги. С тех пор, как я вышел в ноль, они больше не платят. Они просто отменяют мои выводы без причины. Никакого ответа по электронной почте или в чате! С 26.02 все отменено. Моя последняя попытка была от 10.03.25, и до сих пор нет ответа
Привет sseven07,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Kings of Sport Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет, Ник,
Да, мой аккаунт проверен. На самом деле я выполнил 2 вывода, которые прошли гладко (пока я был в проигрыше). Я никогда не играю с бонусными деньгами. Никогда не участвовал в акциях. Я пытаюсь каждый день с ними поговорить. Я говорю привет, они отвечают, но когда я спрашиваю о моем выводе, они заканчиваются. Больше никаких ответов
Спасибо sseven07 за всю предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моей коллеге Мартине ( martina.b@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.
Желаю вам удачи в решении этой проблемы.
С уважением,
Ник
Дорогой sseven07,
Меня зовут Мартина, и с этого момента я буду помогать вам с разрешением вашей жалобы. Мне жаль слышать, что ваш вывод средств задерживается. Я свяжусь с казино и сделаю все возможное, чтобы решить проблему как можно скорее.
Теперь я хотел бы пригласить представителя Kings of Sport Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении данной жалобы.
Уважаемый представитель казино, не могли бы вы назвать причину, по которой вывод средств игрока до сих пор не обработан?
Заранее благодарим за предоставленную информацию.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
