Игрок из Финляндии запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Он еще не получил свои средства.
Автоматический перевод:
Klikki Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 500 EUR
Klikki Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
5.5
У Klikki Casino действует индекс безопасности 5,5: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Открыто
Текущий статус
Ожидание задержанного платежа
0д 7ч 44м 7с
Краткое содержание дела
1 неделю назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
«Вывод средств обычно происходит мгновенно, но в редких случаях, когда требуется ручная проверка, обработка с нашей стороны может занять до 24 часов».
«Из-за большого трафика некоторые выводы задерживаются, так как требуют ручной проверки. Однако я могу вас заверить, что мы делаем все возможное, чтобы обработать все транзакции как можно скорее».
Я ждал более 70 часов, пока вывод будет обработан. Это смешно.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Здравствуйте, Regularplayer!
Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Этот сайт обещает вывод средств в течение 24 часов + они говорят, что это казино с мгновенной оплатой + вам не нужны процессы KYC здесь. По моему мнению, KlikkiKasino не уважает даже собственные правила!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Вы считаете нормальным обещать на сайте, что выводы средств принимаются в течение 24 часов + все партнеры говорят, что это instapaycasino, а затем служба поддержки отправляет эти письма спустя 3 дня?
Привет,
Привет из Кликкикасино!
Мы видим, что ваш вывод обрабатывается. Примите наши извинения за задержку.
Из-за большого количества запросов нашей команде требуется немного больше времени для обработки выводов.
Как только у нас появятся новости о вашем выводе средств, мы свяжемся с вами и предоставим дополнительную информацию.
При этом на данный момент с вашей стороны ничего не требуется.
Желаем вам отлично провести остаток дня и остаемся в вашем распоряжении.
С уважением,
Дэнни
Поддержка Klikkikasino
У меня просто нет слов. Сначала ты рискуешь, играя в азартные игры, потом тебе удается что-то выиграть, а после начинается веселье. Как азартные игры в 2025 году могут быть такими? Может кто-нибудь объяснить мне?
Автоматический перевод:
Жалоба на рассмотрении и будет обработана 0д 7ч 44м 7с
