Игрок из Финляндии утверждает, что занял место в таблице лидеров казино Kryptosino, но ему внезапно запретили участвовать в будущем и лишили приза в размере €350. Он ищет помощи в получении средств, которые, по его мнению, ему положены.
Я был в таблице лидеров в казино Kryptosino, занимая четвертое место в неделю и пятое место в месяц, с призами в размере €100 и €250 соответственно, в общей сложности €350. Когда еженедельный конкурс закончился, мне внезапно сообщили, что теперь мне запрещено участвовать в таблице лидеров в будущем, и они отказываются выплачивать мне какой-либо приз в размере €350. Я хотел бы, чтобы Casinoguru помог мне получить то, что по праву принадлежит мне. Спасибо.
Дорогой Jarski88,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Вы когда-нибудь выигрывали приз в конкурсе лидеров?
Сообщило ли Вам казино о причинах запрета и отмены приза?
Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по этому вопросу? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты dominika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Привет, да, я много раз выигрывал бесплатные вращения, и они правильно добавили мне эти бесплатные вращения, но они отказываются выплачивать эти денежные призы. Нет. Казино не сообщило мне причину, по которой я больше не могу присоединиться к таблице лидеров, хотя я пытался спросить много раз. Я отправил вам электронное письмо со скриншотами разговора, который у нас был.
Привет, когда я пытался войти сегодня, я не смог войти, поэтому я спросил службу поддержки клиентов, почему я не могу войти, и они ответили, что мой аккаунт закрыт, и у них нет более подробной информации о том, почему. Я также хотел бы, чтобы вы узнали, почему мой аккаунт был закрыт, потому что я не получил более подробного объяснения.
У меня также есть кэшбэк в этом казино, без получения около 100 евро авансом в дополнение к призам в таблице лидеров.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
