Игрок из Швеции не может вывести средства со своего счета из-за текущей плановой проверки казино, которая длится уже более двух недель. Несмотря на наличие верифицированного счета и предыдущих успешных выводов, он не получает никаких временных рамок или обновлений от службы поддержки.
Привет,
Я не могу вывести деньги со своего счета. Служба поддержки казино говорит мне, что это из-за плановой проверки и что они свяжутся со мной, когда соответствующий отдел закончит с этим.
Я ждал больше двух недель, а поддержка просто повторяет одно и то же, когда я спрашиваю их, что происходит. Что они не могут дать мне никаких сроков или ответов, кроме того, что они перезвонят мне, но они этого не делают.
Мой аккаунт проверен, и я уже делал успешные выводы. Помогите мне, пожалуйста.
Дорогой dawwe92,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино KungaSlottet.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
