Игрок из Финляндии испытывает трудности со снятием выигрыша из-за продолжающейся проверки.
Я один раз или тег должен был пройти месяц назад, а теперь снова требуется идентификация, но через программу и не приносит, программа работала. Лапалинго в чате не ставил, а автоматически отвечал, как заставить игры работать, и его вообще не интересовала проблема, и сообщение, что не может быть помещено, всегда будет, а при попытке будет ошибка 505.
Дорогой Jon1989,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.
Сообщали ли вам, что конкретно является проблемой при проверке вашей учетной записи?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Правильно ли я понимаю, что ваша учетная запись была ранее проверена? Изменились ли в последнее время ваши личные данные или способы оплаты?
Никаких изменений в способах перевода денег или личной информации. Да, те вешалки и банковская информация, которые я предоставил, когда меня спросили в августе прошлого года, затем пришло то электронное письмо, из которого я отправил похищение фотографии и репатриацию, после чего я понимаю, что, конечно, подтвердилось. Вчера какой-то супервайзер de-en объяснил в чате что-то, что эта мера не связана с денежными переводами, а что-то ускоряет, не знаю что ?? Но все равно репатриации оттуда не получаю. И вчера обещал связаться, но сюрприз ничего не включил.
Большое спасибо, Jon1989, за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.