ГлавнаяЖалобыLapalingo Casino - Снятие игрока было отклонено.

Lapalingo Casino - Снятие игрока было отклонено.

Автоматический перевод:

Количество: 844 EUR

Lapalingo Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 19.11.2019 | Дело закрыто : 17.12.2019
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Финляндии жалуется на то, что казино отказало ему в выводе средств из-за некоторых изменений условий на финском рынке.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Когда я сделал депозит с промо-кодом, все прошло нормально, требования к ставкам были выполнены, и я сделал запрос на вывод средств для получения прибыли. В понедельник запрос на снятие был отклонен, ссылаясь на измененные условия финнов, которые были сделаны в тайне и без предварительного уведомления, и в депозите не упоминалось.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Киммо,

Благодарим Вас за подачу жалобы, и мне жаль слышать о Ваших проблемах. Я хотел бы задать несколько вопросов, чтобы полностью понять вашу проблему. Не могли бы вы переслать мне письмо или скриншоты из чата, в которых говорилось, почему казино отклонило ваш вывод средств? Вы подтвердили свой аккаунт в этом казино? Кроме того, вы когда-нибудь делали успешный вывод средств раньше? Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями, Satrio

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуй!

Счет подтвержден, и у меня были победы перед казино Lapalingo.

В чате я спросил, почему было отказано в выводе средств, поэтому ответ состоял в том, что был использован неправильный промо-код из-за изменившихся условий для финских игроков, но принятый казино при внесении депозита, скриншота этого обсуждения нет , Ниже вы найдете информацию об активности аккаунта за этот период и новую дискуссию в чате.

file
file
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Киммо,

Спасибо за ваш ответ. Я связался с представителем казино по этому вопросу, и, надеюсь, они скоро к нам вернутся.

С уважением, Сатрио

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Киммо,

Спасибо за ваше сообщение.

Я сожалею, что у вас возникли проблемы в Лапалинго.

Как сообщили вам в службе поддержки, к сожалению, вы использовали бонусный код, который в соответствии с нашими условиями не подходил для игроков из Финляндии, и по этой причине нам пришлось отменить его.

Мы предлагаем различные акции, поэтому каждый игрок может найти то, что ему по душе, поэтому все они имеют разные условия, которые можно найти на нашем сайте.

С Уважением,

Казино Лапалинго

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Киммо,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях