ГлавнаяЖалобыLeague of Slots Casino - Аккаунт игрока закрыт из-за ложных обвинений.

League of Slots Casino - Аккаунт игрока закрыт из-за ложных обвинений.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 40

Количество: $80,000 CLP

League of Slots Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 29.07.2023 | Не разрешено : 22.12.2023
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

10 месяцев назад
Перевод

Игрок из Чили сообщает, что его аккаунт был закрыт из-за обвинений в использовании алгоритма для игры. Игрок отрицает эти обвинения и не получил никаких доказательств. Жалоба была закрыта как «неразрешенная», поскольку ответа от казино не последовало.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод


Моя учетная запись была закрыта, потому что они утверждали, что я использовал алгоритм для игры, что неверно, потому что я даже не знаю, что это влечет за собой. Они решили это произвольно и не предоставили мне никаких доказательств своих обвинений.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет каритофиг,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино League of Slots. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Использовали ли вы какие-либо бонусы в казино? Сколько реальных денег было у вас на счету в казино, когда он был закрыт? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, спасибо за ответ

Около 1 месяца назад я был зарегистрирован и подтвердил свою учетную запись, я не использовал приветственный бонус, потому что мне так и не удалось понять, как он используется, поэтому я решил удалить его, у меня была прибыль в размере 80 000 долларов США, последнее общение с казино было через почту прикрепляю фото file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет каритофиг,

Вы играли там в игры казино или делали ставки на спорт? Казино когда-либо указывало точное «мошенничество»?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, играл в основном в игровые автоматы, участвовал в некоторых лотереях.


Я запросил тесты по электронной почте, и они ответили мне так: «Я понимаю, что вам нужны тесты, но, как уже объяснялось несколько раз, у нас есть целая команда, занимающаяся этим. Если какое-либо из зарегистрированных действий противоречит нашим правилам и условиям, Как объяснено, счет может быть заблокирован и потеряны средства».


после этого у меня больше не было связи, и мой аккаунт по-прежнему закрыт, и они не предоставили мне никаких доказательств по обвинению в использовании алгоритмов для игры.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, caritofig, и спасибо за предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas.k@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет каритофиг,

Я рассмотрел ваше дело и полностью понимаю ваши опасения. Я постараюсь помочь вам с этой проблемой, связавшись с казино.

Я хотел бы попросить Казино League of Slots присоединиться к этому разговору и поделиться дополнительной информацией по этому делу.

Не могли бы вы объяснить подробнее, почему аккаунт игрока был заблокирован?


Спасибо.


С уважением,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

спасибо Томас!! Будем надеяться, что господа из казино League of Slots присоединятся к нам и подробно объяснят, как они пришли обвинить меня в использовании алгоритмов или другого мошеннического метода игры, потому что я запросил доказательства, а они были основаны только на предположениях без предоставления каких-либо конкретных доказательств, нет, я понимаю, как я мог бы использовать любой метод игры, если бы все, что я делал, это играл в слоты, где нужно просто делать ставки и нажимать кнопку воспроизведения... а остальное - удача...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой каритофиг,


Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, мало что можно достичь без сотрудничества с ее стороны. Поскольку казино работает без действующей лицензии и не обращается к какой-либо службе ADR, у него нет возможности обратиться к игровому органу.


Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы. Однако снижение рейтинга, вызванное нерешенными жалобами, может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.


Я могу только порекомендовать вам в будущем выбирать казино по их отзывам и рейтингам, чтобы избежать подобных ситуаций. Мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае.


С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях