Привет swtirispetsinis123,
Можете ли вы уточнить, с какого именно момента ваш вывод находится в состоянии ожидания? Когда вы начали процесс проверки и через какое время после этого он был одобрен?
Если ваш вывод ожидает обработки менее 14 дней, я бы просто рекомендовал подождать дольше, особенно если это ваш первый запрос на вывод из казино. Им требуется время, чтобы обработать его, и даже после того, как они это сделают, это будет зависеть как от них, так и от вашего платежного провайдера, когда поступят деньги.
Я понимаю, что отсутствие ответа может показаться неприятным, но это не обязательно означает, что вывод средств не будет обработан.
Держите нас в курсе.
С уважением,
Ник
Hello swtirispetsinis123,
Can you please clarify since when exactly is your withdrawal pending? When did you begin the verification process and how long after that was it approved?
If your withdrawal is pending less than 14 days, I would simply recommend to wait longer especially if it is your first ever withdrawal request from the casino. It takes time for them to process it and even after they do, it is then up to both theirs and your payment provider when the money arrives.
I can understand it might seem frustrating that they do not respond but it does not necessary mean that the withdrawal won't be processed.
Keep us updated.
Regards,
Nick
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: