Leon Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет в казино.

Деньги были списаны и зачислены на предназначенный счет, но они не добавляются к моему игровому счету.

Уважаемый singh06542,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Надеюсь, я правильно понял, что ваши депонированные средства никогда не были зачислены на ваш счет в казино.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваши депозиты никогда не были зачислены на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Не могли бы вы сообщить, был ли это ваш первый депозит в этом казино и какой способ оплаты вы выбрали? Пожалуйста, отправьте квитанцию об оплате на petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Говорят, что над этим работают специалисты, и у них нет обновленной версии. Одна вещь, которую я не могу понять, это то, почему известное казино, такое как Леон, использует индивидуальные банковские счета для депозитов.

У них не так много вариантов внесения депозита, они дают только upi в качестве опции, другие варианты являются платными.

Уважаемый singh06542,

Не могли бы вы указать, сколько дней назад вы разместили свой депозит и сообщали ли вы уже об этом поставщику платежных услуг? Спасибо.

Уважаемый singh06542,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на вашу жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.