Игрок из Греции борется с выводом 5 тысяч из Leoncasino. Несмотря на успешное завершение предыдущего вывода средств, этот вывод требует дополнительной документации и периода обработки до 30 дней. Мы попытались разобраться в ситуации, начав с того, что задали игроку дополнительные вопросы. Мы закрыли жалобу, поскольку игрок не ответил.
Я выиграл 5 тысяч в leoncasino, но они не завершают вывод средств! Они просят дополнительные документы, которые я отправил, и говорят, что это займет максимум 30 дней! Проблема в том, что до этого я уже делал другие выводы на сумму 400 и 800, и они прошли нормально!
Дорогой тдуридас,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Leon.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
