Игрок из Австрии запросил вывод три дня назад. Это ожидало с тех пор. Мы закрыли жалобу как «нерешенную», потому что казино не ответило.
The player from Austria has requested a withdrawal three days ago. It has been pending since. We closed the complaint as ‘unresolved’ because the casino failed to reply.
Игрок из Австрии запросил вывод три дня назад. Это ожидало с тех пор. Мы закрыли жалобу как «нерешенную», потому что казино не ответило.
Здравствуйте, казино ждет выплаты более 72 часов, хотя мой аккаунт полностью подтвержден и имеет срок выплаты макс. 48ч в списке !! Также нет живого чата, и казино не отвечает на запросы по электронной почте. Пожалуйста, помогите, спасибо
Hello, the casino has been waiting for the payout for more than 72 hours, even though my account is fully verified and it has a payout duration of max. 48h is listed !! There is also no live chat and the casino does not respond to inquiries by email. Please help, thank you
Hallo, das Casino wartet mit der Auszahlung schon mehr als 72 Stunden und das obwohl mein Konto vollständig Verifiziert ist und es auf der Homepage mit einer Auszahlungsdauer von max. 48h angeführt ist!! So gibt es auch keinen Live Chat und auf Anfragen per Mail Antwortet mir das Casino nicht. Bitte um eure Hilfe, Danke
Дорогой Майкл,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, была ли это ваша первая попытка вывода средств в этом казино? Какой способ оплаты вы выбрали?
Обычно снятие денег занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод средств или вы снимаете большую сумму денег. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после подачи заявки на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и одобрили вывод средств, я искренне верю, что получение задержанного вывода - это только вопрос времени. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Dear Michael,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please advise if it were your first withdrawal attempt in this casino? Which payment method you have opted for?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account, especially if it’s your first withdrawal or you’re withdrawing a bigger amount of money. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive your delayed withdrawal. Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Привет Петронела, ДА, это моя первая выплата в этом казино !! Я сделал депозит с помощью VISA, и оплата возможна только банковским переводом и максимум 500, - в день. Подтверждение уже подтверждено, потому что для этого казино является обязательным условием, что оплата может быть произведена только. благодарю вас
Hello Petronela, YES, it's my first payout at this casino !! I made the deposit with VISA and the payment is only possible by bank transfer and a maximum of 500, - per day. The verification is already confirmed, because this is the prerequisite for this casino that the payment can only be made. thank you
Hallo Petronela, JA, es ist meine erste Auszahlung bei diesem Casino!! Die Einzahlung hatte ich mit VISA gemacht und die Auszahlung geht nur per Bank Transfer und einem Höchstbetrag von 500,- pro Tag. Die Verification ist schon Bestätigt, denn das ist die Voraussetzung bei diesem Casino das die Auszahlung erst gemacht werden darf. Danke
Привет Петронела, Dass War Die Antwort vom Casino Wegen Майнер Auszahlung. Aber trotzdem ist es noch immer schwebend !!
Дорогой Майкл,
Благодарим Вас за обращение в службу поддержки LeoMonaco.
Наш финансовый отдел знает о вашем запросе на снятие средств, и сумма будет зачислена на ваш счет в течение нескольких дней.
Спасибо за терпение, понимание и сотрудничество.
С уважением,
Команда поддержки
Hallo Petronela, dass war die Antwort vom Casino wegen meiner Auszahlung. Aber trotzdem ist es noch immer schwebend!!
Dear Michael,
Thank you for contacting LeoMonaco Support Team.
Our financial department is aware of your withdrawal request and the amount will be credited to your account within the few coing days.
Thank you for you patience,understanding and cooperation.
Kind regards,
Support Team
Дорогой Майкл,
Большое спасибо за ваш быстрый ответ. Пожалуйста, держите меня в курсе относительно вашего вывода. Я установлю таймер на 7 дней и буду терпеливо ждать вашего обновления.
Dear Michael,
Thank you very much for your quick reply. Please keep me informed regarding your withdrawal. I will set the timer for 7 days and wait for your update patiently.
Спасибо за вашу помощь, с 16.06.2020 я жду первого платежа 500, - и у меня есть еще 1 217, - на моем счете. Так как макс. Сумма для банковского перевода составляет всего 500, - мне, вероятно, нужно дебетовать 1 месяц на эту небольшую сумму !!! Такие казино не являются серьезными для меня, они требуют много времени, чтобы расплатиться, это просто плагиат для дальнейшего поощрения клиентов играть !!!! благодарю вас
Thank you for your help, since 16.06.2020 I am waiting for the first payment of 500, - and I have another 1,217, - on my account. Since the max. Amount for bank transfer is only 500, - I probably need to debit 1 month for this small amount !!! Such casinos are not serious for me, they take a long time to pay out, that's just a rip off to further encourage customers to play !!!! thank you
Danke für deine Hilfe, jetzt warte ich ja seit dem 16.06.2020 auf die erste Auszahlung von 500,- und habe noch weitere 1.217,- auf dem Konto. Da bei diesem Casino der max. Betrag für Banktransfer nur 500,- ist, brauche ich wahrscheinlich 1 Monat für diesen kleinen Betrag abzubuchen!!! Solche Casino sind für mich nicht Seriös, die sich solange Zeit lassen für die Auszahlungen, das ist nur Abzocke um die Kunden zum Spielen weiter zu animieren!!!! Danke
Мне жаль, что я не мог помочь вам больше решить эту проблему. Если вы хотите поделиться своим опытом и сделать ваше мнение широко известным, я бы порекомендовал наш форум https://casino.guru/forum . Я оставлю эту жалобу открытой до вашего последующего подтверждения о полном и успешном отзыве. Заранее спасибо.
I’m sorry that I couldn’t help you more to resolve this problem. If you would like to share your experience and make your opinion widely known, I’d recommend our Forum https://casino.guru/forum. I will leave this complaint opened until your further confirmation about a complete and successful withdrawal. Thank you in advance.
Здравствуйте, конечно, вы можете помочь! На самом деле у вас хорошая связь со всеми казино, и казино знают, что на форумах также есть обмен. Никто не идет в казино с плохими отзывами или множеством нерешенных проблем. Вы могли бы, конечно, вмешаться в Leomonaco и спросить что-нибудь. благодарю вас
Hello, surely you can help !!! You actually have a good connection to all casinos and the casinos know that there is also an exchange on the forums. Nobody goes to a casino that has very bad reviews or a lot of unresolved problems. You could certainly intervene at Leomonaco and ask something. thank you
Hallo, sicher kannst du helfen!!! Ihr habt doch eigentlich zu allen Casinos einen guten Draht und die Casinos wissen das es auch auf den Foren zu einem Austausch kommt. Keiner geht in eine Casino das sehr schlechte Beurteilungen oder viele ungelöste Probleme hat. Sicherlich könntest du bei Leomonaco intervenieren und etwas nachfragen. Danke
Большое спасибо, Майкл, за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Зузане, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Thank you very much Michael for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Zuzana who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Привет Майкл,
Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы пригласить казино Leomonaco присоединиться к этой беседе и объяснить, почему вывод Майкла был отложен.
Hello Michael,
I am very sorry to hear about your problem.
I would like to invite Leomonaco Casino to join this conversation and give us an explanation of why Michael's withdrawal has been delayed.
Здравствуйте, Зузана, я получил платеж в размере 469,10, - от казино Leomonaco сегодня !!! Я просто хотел сказать, что подал заявку на сумму 500, - (макс. Возможная) в качестве оплаты, а затем они вычитают почти 30,90, - в качестве расходов !!!! Это щека, потому что ни в одном из пунктов расходов ничего не написано, даже обменный курс на другую валюту. Так как это возможно только с банковским переводом макс. 500, - за каждую транзакцию, чтобы заплатить, это стоит мне в общей сложности 123.60, - евро за мои оставшиеся 1220, - которые у меня все еще есть кредит. Это казино зомби !!!!!!
Hello Zuzana, I received a payment of 469.10, - from Casino Leomonaco today !!! I just wanted to say that I applied for an amount of 500, - (max. Possible) as a payment, and then they deduct almost 30.90, - as expenses !!!! This is a cheek, because there is nothing written in any of the points of expenses, not even an exchange rate for another currency. Since it is only possible with bank transfer max. 500, - per transaction to pay out, it costs me a total of 123.60, - euro for my remaining 1220, - which I still have credit. This is a zombie casino !!!!!!
Hallo Zuzana, ich habe heute vom Casino Leomonaco eine Zahlung von 469,10,- bekommen!!! Ich wollte nur Sagen, dass ich einen Betrag von 500,-(max. möglich) als Auszahlung beantragt habe, und dann ziehen mir die fast 30,90,- als Spesen davon ab!!!! Das ist eine Frechheit, denn es ist in keinem der Punkte von Spesen etwas geschrieben, auch nicht ein Wechselkurs für eine andere Währung. Da es nur möglich ist mit Banktransfer max. 500,- pro Transaktion zum Auszahlen, kostet mich das dann 123,60,- euro Gesamt für meine restlichen 1220,- was ich noch Guthaben habe. Das ist ein Zombie Casino!!!!!!
Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.
Мы хотели бы попросить казино Leonmonaco ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».
We would like to ask the Leonmonaco Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Здравствуйте, казино перечислило все деньги !!! Так как это возможно только с банковским переводом макс. 500, - за транзакцию, чтобы заплатить, что стоит мне 123.60, - евро всего только для банковских расходов. Это не в какой-то момент в условиях этого казино !!!! Это казино-зомби !!!!!! Вы можете использовать это, чтобы завершить оценку и жалобу. Спасибо
Hello, the casino has transferred all the money !!! Since it is only possible with bank transfer max. 500, - per transaction to pay out, that costs me 123.60, - euros in total only for bank expenses. That is not in any point of the terms of this casino !!!! This is a zombie casino !!!!!! You can use this to complete your assessment and complaint. thank you
Hallo, das Casino hat alles Geld Überwiesen!!! Da es nur möglich ist mit Banktransfer max. 500,- pro Transaktion zum Auszahlen, kostet mich das dann 123,60,- Euro Gesamt nur für die Bank Spesen. Das steht in keinem Punkt der Terms von diesem Casino!!!! Das ist ein Zombie Casino!!!!!! Sie können Ihre Bewertung und die Beschwerde damit abschließen. Danke
Я прошу прощения, но так как мы не получили никакого ответа от казино относительно проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу, и мы вынуждены закрыть ее как «нерешенную».
Мне очень жаль, что я не смог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неурегулированное отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может вновь открыть эту жалобу в любое время.
I apologize, but since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we cannot continue resolving this complaint and we are forced to close it as ‘unresolved’.
I am very sorry I couldn't help more, but at least closing this complaint as unresolved will negatively influence the casino's rating and other players can read about your experience in our review.
I hope you won't come across a problem like this again.
The casino can reopen this complaint anytime.
Здравствуйте, мои деньги у меня есть все, только условия и расходы на перевод - ростовщичество и мошенничество !!!!
Hello, my money I got everything only the conditions and the expenses for the transfer are usury and fraud !!!!
Hallo, mein Geld habe ich zwar alles bekommen nur die Bedinungen und auch die Spesen bei der Überweisung sind Wucher und Betrug!!!!
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.