Игрок из Германии был заблокирован без объяснения причин. Мы закрыли жалобу, потому что в казино не было средств.
Автоматический перевод:
LetsLucky Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: ??
LetsLucky Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Добрый день,
До сих пор я играл в казино, как и во все другие группы: N1 Interactive, Dama NV и Hollycorn NV. Я всегда поступал по правилам сайта.
В понедельник меня просто забанили во всех 3-х группах без причины. Это всегда только из соображений безопасности.
Я был бы признателен, если бы вы помогли мне пролить свет на это.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой актус,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за закрытие вашего аккаунта. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать учетные записи игроков, если они подозревают неправильную игру или другие сомнительные действия или вообще без причины.
Не могли бы вы сообщить, есть ли какие-либо средства в казино? Если казино выплатило все выигрыши, а средства не удерживаются, боюсь, мы мало что можем для вас сделать.
Заранее спасибо за ответ и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет,
казино выплатило все. В LuckyDreams я все еще жду возмещения, потому что счет там был закрыт после того, как я внес депозит и еще не играл.
Я знаю, что мало что можно сделать без ожидающих выплат. Но возможно можно узнать причину почему меня заблокировали во всех 3-х группах.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за быстрый ответ, Actus. Приношу свои извинения, но пока в казино нет средств, мы больше не расследуем подобные случаи. Мы бы очень хотели помочь, но на этот раз для нас это невозможно.
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Автоматический перевод:
