Недавно у меня случился довольно неприятный опыт с этим казино. Из моих последних 14 выводов деньги были вычтены. Я зашел в чат 2 недели назад, но пока ничего не произошло. Деньги по-прежнему снимаются с моих выводов. Все выводы я делал через Mifinity, ничего подобного никогда не происходило ни в одном другом казино. Это список моих последних 14 выводов средств и того, что они мне на самом деле присылают, все в евро:
17 янв, 17:25 43,53/45,11
19 янв, 18:56 67,96/70,42
20 янв, 18:53 217,27/225,15
22 янв, 21:05 135,52/140,44
25 янв, 1:08 67,67/70,12
29 янв, 17:53 114,36/118,51
31 янв, 21:03 92,64/96
1 фев, 0:34 53,22/55,15
2 фев, 21:38 400,44/414,96
3 фев, 16:50 178,69/185,17
4 фев, 15:03 101,32/105
5 фев, 12:09 130,27/135
6 фев, 0:25 211,23/218,89
7 фев, 13:23 299,72/310,59
-79,13
В чате сказано, что за вывод средств не должно взиматься комиссия. Две недели назад возбудили дело по его расследованию, но пока ничего не произошло. Когда я спрашиваю в чате, они всегда говорят мне одно и то же: «Насколько нам сообщили, банк-посредник мог взимать комиссию. Мы рассмотрим этот вопрос дальше. Могу ли я вам чем-нибудь еще помочь?» ?" У меня такое ощущение, что мне дали гонорар, потому что я выиграл слишком много. Я играю в разных казино, и даже сейчас я никогда не получаю никаких комиссий в других казино с Mifinity, поэтому я действительно думаю, что проблема в Letslucky.
Я спросил у Mifinity, и они не взимают за это никаких комиссий. Ответ имеет смысл, поскольку вывод средств Mifinity из всех других онлайн-казино осуществляется без каких-либо комиссий. Куда можно пожаловаться на казино Letslucky
Recently I made some pretty bad experiences with this casino. From my last 14 withdrawals money got deducted. I went into livechat 2 weeks ago, but so far nothing happened. Money still gets deducted from my withdrawals. I did all the withdrawals via Mifinity, I never had anything similar happening in any other casino. This is the list of my last 14 withdrawals and what they actually send me, all in euros:
17 Jan, 17:25 43,53/45,11
19 Jan, 18:56 67,96/70,42
20 Jan, 18:53 217,27/225,15
22 Jan, 21:05 135,52/140,44
25 Jan, 1:08 67,67/70,12
29 Jan, 17:53 114,36/118,51
31 Jan, 21:03 92,64/96
1 Feb, 0:34 53,22/55,15
2 Feb, 21:38 400,44/414,96
3 Feb, 16:50 178,69/185,17
4 Feb, 15:03 101,32/105
5 Feb, 12:09 130,27/135
6 Feb, 0:25 211,23/218,89
7 Feb, 13:23 299,72/310,59
-79,13
The livechat said that there should be no fees on the withdrawals. They opened a case two weeks ago to investigate it, but so far nothing happened. When I ask in livechat they always tell me the same: "As far as we've been informed there may have been a fee charged by the intermediary bank, We'll look into this further. Is there anything else I can assist you with?" I have the feeling that they gave me the fee, because I won too much. I am playing in different casinos and even nowadays I never get any fees in other casinos with Mifinity, so I really think Letslucky is the problem.
I asked Mifinity and they dont have any fees for this. The answer makes sense, because the Mifinity withdrawals from all the other online casinos come without any fees. Where can I file a complaint about Letslucky casino
Автоматический перевод: