Здравствуйте, я пытался связаться со службой поддержки и спросить об этой ситуации, но они сказали, что аккаунт закрыт и это окончательное решение. Я не могу понять, как я могу использовать какое-то программное обеспечение или что-то подобное, когда я играл в слоты..
Когда ваш счет был открыт повторно после первоначальной проверки видеозвонком, предоставило ли казино какие-либо дополнительные объяснения по поводу повторного закрытия? После того, как я прошел видеозвонок, казино через несколько дней открыло счет, затем я не играл, я начал выводить выигрыши, и через несколько часов счет был закрыт.
Предоставили ли они какие-либо дополнительные доказательства или подробности, подтверждающие их утверждение, что использовались автоматизированные системы? Не могу понять, что я могу предоставить.. Когда я начал спрашивать об этой причине, они сказали, что решение окончательное. Я попросил перепроверить, но они сказали нет, это окончательно.
Hello, I tried to contact support and ask about this situation, but they said that account are closed and this is final decision. I can not understand how I can use some software or something like this when I played slots..
When your account was reopened after the initial video call verification, did the casino provide any further explanation for the second closure? After I passed video call, casino after few days opened account, then I do not played, I start to withdraw winnings, and after few hours account was closed.
Have they provided any additional evidence or details supporting their claim that automated systems were used? Can not understand, what I can provide.. When I started to ask about this reason, they said that decision is final. I asked to double check, but they said no, this is final.
Автоматический перевод: