Игрок из Германии ждал вывода более 10 дней. Несмотря на полную верификацию, он неоднократно слышал одно и то же оправдание о проблемах с платежной системой. После продолжения общения с казино он сообщил о получении выигрыша, и проблема была отмечена как решенная. Мы подтвердили решение и оценили его сотрудничество на протяжении всего процесса.
Я ждал вывода средств более 10 дней, но ничего не произошло. Каждый раз слышу одно и то же: у платежной системы возникли проблемы. Каждый раз одно и то же; Я не знаю, что еще я могу сделать. И я полностью проверен.
Привет, Киритокс!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Lex. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней для обработки вашего вывода, особенно если это ваш первый запрос.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Эй, я мальчик, ха-ха, и да, на реальные деньги, вначале мне заплатили 500 евро, после этого все пошло хорошо, я не знаю, больше ничего не работает, это не первая моя выплата, я проверялось где-то 3-4 недели, все прошло очень быстро, после этого ничего, каждый раз одно и то же оправдание с выплатой, первая выплата запрошена 26.07.24, так 240 евро, вторая 1,8, ничего не происходит
Я общаюсь с казино каждый день и всегда слышу одни и те же оправдания проблем с платежной системой уже более 11 дней.
вот еще один скрин, который я полностью проверил
Я получил деньги сегодня, не могли бы вы закрыть дело, спасибо?
Дорогой Киритокс,
Я рад слышать, что ваша проблема была успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
