У игрока из США возникли проблемы со своими средствами. После запроса на вывод часть денег была возвращена на его счет. Игрок потерял равновесие до того, как мы смогли помочь, поэтому мы были вынуждены отклонить эту жалобу.
The player from the US is experiencing some problems with his funds. After requesting a withdrawal, part of the money was returned back to his account. The player lost his balance before we were able to help, therefore we were forced to reject this complaint.
У игрока из США возникли проблемы со своими средствами. После запроса на вывод часть денег была возвращена на его счет. Игрок потерял равновесие до того, как мы смогли помочь, поэтому мы были вынуждены отклонить эту жалобу.
liber slots Подделали мой вывод и без разрешения вернули 100,50 долларов на мой счет с намерением заставить меня продолжать играть. Я попытался сделать ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ вывод средств. Это не позволило мне. Это НЕПОСРЕДСТВЕННО привело к потере 780,70 долларов США из-за этой бессмысленной и недобросовестной деловой тактики.
liber slots Tampered with my withdrawal and inserted $100.50 back into my account without permission with the intention of having me continue playing. I attempted to make the ADDITIONAL withdrawal It would not let me This DIRECTLY led to $780.70 Gone due to this wanton unfair unscrupulous business tactic.
Дорогой Андрей,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я не уверен, что правильно понимаю вашу проблему. Как может возврат 100 долларов обратно на ваш счет напрямую привести к потере 780 долларов?
Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно, чтобы мы могли продолжить рассмотрение этого дела. Заранее спасибо.
С уважением,
Кристина
Dear Andrew,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I am not sure I understand correctly your issue. How could returning of $100 back to your account directly result in losing $780?
Please describe the situation in more details, so we can continue resolving this case accordingly. Thank you in advance.
Best regards,
Kristina
100,50 долларов были сняты с моего счета Казино из 780,70 долларов, что означает, что казино применило несправедливое давление и манипуляции, а также прямо заставило / заставило меня продолжить игру, несмотря на отсутствие требований к переносу. Я хочу, чтобы мне вернули средства и / или более чем щедрое предложение для фальсификации вывода. Они (Джейсон) (супервайзеры) предложили совпадение на 35%, что за шутку у меня есть скриншоты. Это жестоко манипулировать моим выигрышем. Великий Великий Жест из Казино в порядке.
$100.50 was placed out of my account by the Casino from The $780.70 meaning the house applied unfair pressure & manipulation as well as downright forced/pressed me to continue to play despite there being no rollover requirements. I want the funds returned to me and/ or a more than Generous offer for the withdrawal tampering. They (Jason) (supervisions) offered a 35% match what a joke I have screenshots. This is cruel to be tampering with my winnings. A Grand Grand Gesture from the Casino is in order.
К счастью, я выиграл все это в другом месте.
Тем не менее, это намерение побудить игрока к дальнейшим действиям, таким образом принося заведению явное и несправедливое преимущество.
Вот почему я жалуюсь.
Я не положил туда 100,50 долларов.
В тот момент я не делал никаких попыток вставить 100,50 долларов на свой игровой баланс.
I did luckily won that all back elsewhere.
None the less it’s the intent to entice the player to further action thus netting the house a distinct & unfair advantage.
That’s why I’m complaining.
I did not put the $100.50 there.
I made zero attempt to insert the $100.50 into my playable balance at that point in time.
Это был бы не первый раз, когда я видел этот вид деятельности, прежде чем я видел, как 50 долларов «волшебным образом» были внесены на счет, на котором было снято более 1000 долларов.
Мне это показалось довольно интересным, пока они не вводили мои собственные средства и не позволяли немедленно вывести 100,50 долларов.
This would not be the first time nor casino I have seen this type of activity before I have seen $50 be "magically" put into an account that had a 1K plus withdrawal.
I found it rather entertaining until it was my own funds they were inserting and not allowing an immediate withdrawal of the $100.50
К сожалению, в данных обстоятельствах мы ничего не можем для вас сделать, потому что вы потеряли весь свой выигрыш. Я понимаю, что такой ситуации никогда бы не произошло, если бы вы изначально могли вывести свой выигрыш, однако мы могли бы попытаться помочь вам, только если бы у вас остался некоторый баланс.
Я бы рекомендовал вам немедленно связаться с казино, если что-то подобное произойдет в будущем. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Unfortunately, there is nothing we can do for you under these circumstances because you lost all of your winnings. I understand that this situation would never happen if you could withdraw your winnings in the first place, however we could try to help you only if you had some balance left.
I would recommend you contacting the casino immediately when something like this happens in the future. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.