Игрок из США пытался закрыть свой аккаунт, но его просьбы остались без внимания. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Это казино абсолютно криминально и настолько коррумпировано, насколько это возможно. ХИЩНИКИ! Я смог обналичить один раз здесь, и с тех пор я не могу найти буквально ничего. В связи с этим я попросил закрыть мой аккаунт. Не один раз и не два, а более 60 раз за полторы недели, и они отказались закрыть его и позволили мне продолжать сбрасывать все больше и больше денег несколько раз в день после того, как я несколько раз объяснял им, что у меня проблемы с азартными играми, которые были причина моего запроса. Я разговаривал со многими людьми через чат, а также отправлял им электронное письмо, в котором сообщал, что у меня проблема, и требовал закрытия моей учетной записи. Немедленно и раз за разом меня игнорировали и отказывали, и я продолжал получать рекламные сообщения, пытаясь заманить меня обратно. in. Что сработало на сумму как минимум еще 1200 долларов за 10-дневный период моих настойчивых просьб закрыть мой счет. В нескольких случаях они не только игнорировали мое признание в зависимости от азартных игр, но также пытались использовать бесплатную игру и бесплатные спины как способ изменить мое мнение и продолжить мое членство вместо того, чтобы делать юридические и этические вещи, такие как закрытие моей учетной записи. Наконец, после того, как я пригрозил им прийти сюда, чтобы разоблачить их, а также игрового комиссара и их владельца лицензии, они, наконец, согласились после 10 дней запросов подряд и после того, как им сошло с рук более 1200 дополнительных долларов от меня. Они использовали мою зависимость как способ эксплуатировать меня и забрать столько денег, сколько могли, чертовски хорошо зная, насколько это морально неправильно, а также насколько это было незаконно. Они заявляют, что у них нет возможности затягивать или ослаблять игру или ее результаты, и это наглая ложь, и я испытал на себе переход после моего единственного отказа. Этот сайт является коррумпированным и преступным, и его необходимо немедленно лишить лицензии и навсегда закрыть. Я хочу вернуть свои деньги, которые они украли с помощью своей хищнической и незаконной тактики, а также помощь в том, как подать иск и жалобу на них в лицензионный совет в Кюрасао, пожалуйста, помогите мне!
Уважаемый Охейитсмикеб,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте.
Не могли бы вы переслать мне запросы на закрытие счета, которые вы отправили в казино? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . Если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, пожалуйста, перешлите их.
Кроме того, не могли бы вы уточнить, есть ли у вас доступ к вашей учетной записи?
Заранее большое спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
У меня больше нет доступа к учетной записи, но они все еще пытаются присылать мне электронные письма с рекламой бесплатных вращений и т. Д. … Я скоро отправлю вам стенограммы по электронной почте.