Обзор TikiTaka Casino

Игрок из Великобритании запросил самоисключение из казино 4 сентября, что не было выполнено в соответствии с их политикой. Она сделала депозиты 29 октября, не зная, что ее счет должен был быть закрыт, и запросила возврат средств, в чем казино отказало, сославшись на свои положения и условия. Группа по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что в первоначальном запросе на самоисключение не была указана зависимость от азартных игр, что было необходимо для принудительного исполнения. Поэтому запрос на возврат депозитов не был поддержан, и жалоба была закрыта.

Игрок из Португалии ожидал вывода средств в течение четырех дней и получил тот же ответ относительно своего статуса. Кроме того, ошибка в спортивной ставке привела к двойному вычету в размере €342, но, несмотря на обращение в службу поддержки, проблема осталась нерешенной, и никаких ответов по электронной почте получено не было. Команда по рассмотрению жалоб признала обеспокоенность игрока, но отметила отсутствие ответа на запросы, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Португалии запросил вывод 500€ после достижения выигрыша в 1200€, но запрос был отклонен из-за технической ошибки, а доступ к сайту был заблокирован. Несмотря на многочисленные попытки связаться со службой поддержки, она не получила ответа. В конечном итоге проблема была решена с казино, и игрок подтвердил решение.

Игрок из Великобритании столкнулся с проблемами с бонусом от бесплатных вращений, который привел к выигрышу в размере £8.20, который не был зачислен на ее счет. Несмотря на то, что она несколько раз обращалась в службу поддержки, в том числе через чат и электронную почту, она получила противоречивую информацию и не смогла получить доступ к истории игры, показывающей ее бесплатные вращения. Она запросила разъяснения и компенсацию за ее лечение и депозиты. Проблема осталась нерешенной, поскольку игрок не ответил на запросы команды по жалобам, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Греции столкнулся с проблемами с ожидающим выводом 500 евро, который не был обработан, несмотря на получение писем о завершении, в которых говорилось, что он поступит в течение трех рабочих дней. Игрок обратился в службу поддержки за обновлениями, но они только предложили провести дополнительное расследование, что привело к подозрениям в неудавшейся или невыполненной транзакции. После многочисленных сообщений и задержек казино вернуло средства на счет игрока, но классифицировало их как депозит, потребовав от игрока сыграть на них один раз, прежде чем разрешить вывод. С тех пор игрок сыграл на эту сумму и запросил новый вывод, который снова был отменен, при этом казино настаивало на использовании определенного криптокошелька для будущих транзакций. Жалоба осталась нерешенной.

Игрок из Греции сообщил, что после получения приветственного бонуса баланс его счета неожиданно упал с €580,9 до €100 без уведомления. Были новые события, когда казино вернуло €490 через месяц, но установило новые требования по ставкам, о которых игрок изначально не был проинформирован. После того, как игрок потерял средства, пытаясь выполнить эти требования, команда по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что они не могут оспаривать дополнительные условия, установленные казино. Следовательно, жалоба была закрыта из-за того, что средства игрока были проиграны.

Игрок из Германии выиграл €800, но столкнулся с блокировкой счета и отменой вывода средств из-за невыполненных запросов на самоисключение. Несмотря на то, что ранее он успешно выводил средства, казино потребовало дополнительные документы для проверки и перестало отвечать на запросы с 09/04/24. Проблема была решена, когда игрок в конечном итоге получил деньги на свой счет в кошельке после настройки криптокошелька в соответствии с требованиями казино. Жалоба была отмечена как «решенная» командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Великобритании столкнулся с проблемами при внесении денег в Tikitaka, заметив мошенническую деятельность, когда ее депозиты, по-видимому, отправлялись в разные компании, включая дублирующие транзакции. После обращения за помощью она не получила ответа от службы поддержки клиентов, несмотря на то, что предоставила запрошенную информацию и запросила возврат средств. Группа по рассмотрению жалоб рассмотрела ее дело, но не смогла продолжить без полных банковских выписок для проверки отсутствующих депозитов. В конечном итоге жалоба была отклонена из-за недостаточности доказательств, и игрок решил оставить это дело, усвоив урок об использовании незарегистрированных казино.

Игрок из Великобритании успешно выполнил один вывод, но после нескольких других транзакций его счет был заблокирован, а недавний вывод 300€ был отменен без четкого сообщения. Он получил противоречивую информацию, когда связался со службой поддержки в чате. Проблема была решена, когда игрок подтвердил, что казино вернуло сумму, что позволило отметить жалобу как решенную.