Игрок из Великобритании запросил у казино возврат своих депозитов в связи с активной регистрацией на GameStop. Однако до сих пор казино не вернуло депозиты. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я внес 120 фунтов стерлингов, затем объяснил казино, что я зарегистрирован в gamstop, и попросил вернуть мои депозиты, но они не
Дорогая Кэндис,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
С каких это пор у вас есть активная регистрация в Gamstop?
Когда вы создали свою учетную запись в казино и когда вносили депозиты в казино? Когда вы запрашивали возврат депозитов в казино? Казино ответило на ваши запросы?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Был с gamstop в течение года
сделал депозит на прошлой неделе
Запросил возврат на прошлой неделе, они ответили и сказали, что не возвращают его.
Большое спасибо, Кэндис. Не могли бы вы прислать мне свою регистрацию в Gamstop и ответ, который вы получили от казино? Пожалуйста, отправьте информацию на мою электронную почту kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock