ГлавнаяЖалобыLoki Casino - Игрок потерял свой выигрыш из-за нарушения Бонусных Условий.

Loki Casino - Игрок потерял свой выигрыш из-за нарушения Бонусных Условий.

Автоматический перевод:

Количество: 1,500 EUR

Loki Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 09.02.2020 | Дело закрыто : 27.02.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок сыграл с бонусом и выиграл € 1500. После отправки документов для проверки его выигрыш был аннулирован в результате нарушения Бонусных Условий. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

сделал депозит в размере 50 евро и разыгрывал бонус плюс, затем выиграл 1500 евро, но получил 5 раз реъект, чтобы вывести их. Несмотря на то, что я отправил все материалы, требуемые Им. Тогда они утверждали, что моя ставка была высокой, и поэтому не легальной. Но почему я могу делать ставки и вносить деньги, но не снимать деньги? так локи украл у меня 1500 евро

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Майкл,

Спасибо, что связались с Casino Guru. Мне жаль слышать, что вы потеряли свой выигрыш. Казино очень часто ограничивают выигрыши от бонусов и применяют другие ограничения, такие как правило максимальной ставки. Казино может создавать свои собственные правила и условия и устанавливать свои правила игры, особенно когда речь идет о бонусах. Не могли бы вы переслать нам разговор о проблеме? Вы можете загрузить скриншоты здесь или переслать письмо из казино на мой электронный адрес (peter.m@casino.guru).

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Майкл,

Мы продлили таймер на 7 дней. Помните, что если вы не ответите и не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем эту жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях