У игрока из Германии был уменьшен выигрыш от бонуса бесплатного вращения из-за максимального ограничения на вывод средств. Его выигрыш был ограничен в соответствии с Условиями Казино, поэтому мы отклонили эту жалобу.
Автоматический перевод:
Lord Lucky Casino - Выигрыш игрока от бездепозитного бонуса был ограничен.
Автоматический перевод:
Количество: 300 EUR
Lord Lucky Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.9
У Lord Lucky Casino действует индекс безопасности 7,9: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я получил бонус в 5 евро за регистрацию, а затем у меня было около 700 евро в час спустя, затем я переиграл менее 500 евро и перевел деньги в баланс реальных денег, а затем получил 100 евро. Inprizip Я выполнил условия бонуса и выполнил их 75 раз, потому что на самом деле мне пришлось бы получить менее 500 евро вместо 100 евро, а я не получил
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый Тимандр47,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия бонусов, и вот что я нашел ( https://www.lordlucky.com/de/bonus ):
«Максимальный вывод бездепозитного бонуса, возврата денег или бесплатных вращений»
Максимальный вывод выигрыша составляет 100 евро. Это правило распространяется на всех игроков из Германии, Швейцарии, Австрии, Финляндии и Норвегии. Для других стран это составляет 50 евро ».
Поскольку это ваша вторая жалоба на ограниченные выигрыши, я бы рекомендовал вам ознакомиться с нашей статьей о бонусах здесь:
https://casino.guru/casino-bonuses
« Некоторые бонусы, особенно бездепозитные, но иногда и депозитные, имеют максимальные лимиты на снятие. Если, например, бездепозитный бонус идет с максимальным лимитом на снятие 100 €, а игрок выигрывает 300 €, он может снять только 100 €, а оставшаяся сумма будет аннулирована ».
К сожалению, я мало что могу сделать, чтобы помочь вам. Я настоятельно рекомендую внимательно прочитать все правила и условия, прежде чем начать играть, чтобы избежать разочарований. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, я мог бы сделать для вас в этом вопросе, в противном случае, я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
В принципе это бессмысленно, если максимальная выплата составляет 100 евро, а 375 евро нужно конвертировать. И если человек получает прибыль менее 500 евро и получает только сто евро в качестве реальных денег, я не думаю, что это нормально. Другие казино, в которых я играю, например, онлайн-казино hopa или Leo Vegas Casino, если я выполнил требования по ставкам и у меня, например, бонусный баланс в 300 евро, будут зачислены мне на реальные деньги. Это авторитетные онлайн-казино.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Timandre47, я полностью понимаю ваше разочарование, но вы должны увидеть бонус в качестве подарка от казино. Каждое казино имеет свою бонусную политику, и если вы решите играть с бонусом, вы автоматически соглашаетесь с прилагаемыми правилами.
Максимальный вывод денег не является чем-то необычным, особенно когда вы играете с бездепозитным бонусом Я прошу прощения, но мы должны отклонить эту жалобу как необоснованную. Извините, мы не смогли вам помочь с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
