Игрок из Соединенного Королевства запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Я уверен, что получу свой выигрыш, но главная проблема в том, что они не отвечают ни в чате, ни по электронной почте. Я отправил электронные письма сегодня и ничего весь день. Пробовал чат и ничего. Вчера вечером я пытался вывести свой выигрыш, и появилось сообщение, что я не могу, пока не пройду проверку. Я сообщил об этом и ничего не услышал. Затем я вошел в систему этим утром и смог запросить свой выигрыш, который находится на рассмотрении. Я просто хочу знать, когда ожидать моего выигрыша и любезного ответа от них.
Я хотел бы, по крайней мере, получить ответ на свои электронные письма и чат от казино. Очень непрофессионально не отвечать клиентам
Пожалуйста, не могли бы вы связаться с казино и попросить их написать мне по электронной почте, так как я ничего от них не слышал.
Я получил свой выигрыш. Спасибо. Закройте кейс пожалуйста
Отличные новости, Casbar1. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
