ГлавнаяЖалобыLucky Bar Casino - Снятие игрока отложено.

Lucky Bar Casino - Снятие игрока отложено.

Автоматический перевод:

Количество: £300

Lucky Bar Casino
Отправлено: 27.02.2021 | Разрешено : 29.03.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Великобритании подал заявку на снятие игры три недели назад. Еще не получено. Казино не ответило на эту жалобу, и мы были вынуждены закрыть ее как «неразрешенную». Через некоторое время после того, как жалоба была закрыта, игрок сообщил нам, что получил отказ.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая Борода,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о другой проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Вы использовали тот же метод оплаты для вывода средств, что и в первый раз?

https://casino.guru/lucky-bar-casino-player-s-withdrawal-has-been-misplaced

Получили ли вы от казино какой-либо номер доставки транзакции?

Между тем, я настоятельно рекомендую не играть и делать дальнейшие выводы, пока проблема не будет решена.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить свой выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый

Я использовал другой способ, британский банковский счет, не евро, как прошлый раз.

Казино мне сказали что пришлют на другой неделе платёжное подтверждение

Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо, Борода, за ответ. Я полностью понимаю ваше разочарование. Я поставлю таймер на дополнительные 7 дней, и если к понедельнику не будет разработки, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными и ждать хороших новостей по поводу вашего вывода. Заранее благодарим вас за терпение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый

Добрый день, хочу сообщить что деньги так и не поступили мне на счёт.. Как и обещанное письмо о подтверждении выплаты тоже никто так и не прислал

Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо, Борода, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте, Борода!


Сожалею, что вы снова испытываете проблемы с выводом средств. Давайте пригласим к обсуждению Lucky Bar Casino, чтобы получить хоть какое-то объяснение причин проблем с выплатами.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый

Хочу сообщить что LuckyBar связались со мной и сообщили что мой банк отклонил платёж и деньги вернулись обратно, попросили указать данные на которые могут отправить платёж повторно. Я дал новые данные, теперь будем ждать. Как только деньги поступят я сообщу

Открытый
Открытый
Перевод

Просим Lucky Bar Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что отрицательно повлияет на рейтинг казино.

Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мы повторно подали жалобу по запросу игрока. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс разрешиться и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному разрешению.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый

Additional comments by the player:

"Вечер добрый, хочу сообщить что получил свой платёж вчера"

Открытый
Открытый
Перевод

Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях