Я проверил раздел «Ответственная игра» в казино Lucky Circus и вот что я обнаружил относительно их функции «Персональные лимиты»:
Личные ограничения
Чтобы помочь вам играть ответственно, мы предлагаем функцию «Персональные лимиты». Вы можете установить лимиты на сумму, которую вы проигрываете или ставите . Эту функцию можно установить, отправив электронное письмо в службу поддержки клиентов по адресу support@luckycircus.com
Лимиты могут быть изменены в любое время. Уменьшение лимита вступит в силу немедленно, однако увеличение может произойти только после подтверждения по электронной почте и только после истечения срока действия предыдущего лимита того же типа, чтобы избежать необдуманных решений. Если вам требуется дополнительная информация или помощь относительно Персональных лимитов, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@luckycircus.com
Лимит проигрыша. Лимит ваших проигрышей в казино на день, неделю или месяц.
Лимит ставок. Ограничение на сумму ставок на день, неделю или месяц.
Лимит охлаждения. Вы можете установить Период охлаждения на определенный период времени. Пока лимит активен, вы не можете вносить депозиты в казино, и вы будете исключены из всех рекламных предложений, хотя вы можете снять оставшиеся средства в течение этого периода. Период охлаждения применяется к вашему счету немедленно. По истечении этого срока ваш счет будет автоматически повторно активирован.
Лимит самоисключения. Вы можете установить Лимит самоисключения на определенный период времени. После этого ваш игровой аккаунт будет немедленно отключен, и вы будете исключены из всех рекламных предложений на установленный период. Вы не сможете вносить или выводить средства, пока действует лимит. По истечении срока действия лимита ваш аккаунт будет автоматически повторно активирован.
Самоисключение по запросу
Настройка самоисключения дает нам знать, что нам необходимо принять все меры, чтобы заблокировать вам доступ к вашей учетной записи и убедиться, что вы не получаете никаких рекламных материалов. Вы также можете связаться с нашей службой поддержки по адресу support@luckycircus.com и сообщите нам о своем решении прекратить играть в азартные игры на Сайте на определенный период времени или навсегда.
Если вы самоисключены из казино, вы не сможете войти в свою учетную запись и заказать вывод любого остатка. После самоисключения, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@luckycircus.com для того, чтобы начать вывод остатка. Наша служба поддержки свяжется с вами в разумные сроки с информацией о выводе и поможет вам в этом.
Обратите внимание, что активное самоисключение не освобождает вас от процедуры верификации, если она требуется казино для обработки средств. Оставшиеся на балансе средства будут выплачены в соответствии с лимитами казино.
Похоже, что казино не предлагает возможность ограничить суммы депозитов. Я понимаю, насколько это может быть неприятно, поскольку возможность ограничивать депозиты могла бы помочь игрокам эффективнее управлять своими расходами. Я приношу извинения за любые неудобства, которые это может вызвать. Однако в качестве общей политики мы не рассматриваем индивидуальные жалобы, связанные с инструментами ответственной игры. Хотя мы признаем важность этих функций, проверка их правильной настройки может быть сложной, и мы считаем, что более конструктивно поощрять казино внедрять дополнительные инструменты ответственной игры, а не наказывать их за любые потенциальные проблемы во время внедрения.
Получили ли вы уже ответ на свой запрос о самоисключении?
I have checked the Responsible Gaming section of Lucky Circus Casino, and here’s what I found regarding their Personal Limits feature:
Personal Limits
To assist you in gambling responsibly we offer the Personal Limits feature. You can set limits on the amount you lose or wager. This functionality can be set by sending an email to customer support at support@luckycircus.com
Limits can be amended at any time. A decrease in the limit will take effect immediately, however an increase may only occur after email confirmation and only after the previous limit of the same type expires, in order to avoid rash decisions. If you require further information or assistance regarding Personal Limits, please contact our support team at support@luckycircus.com
Loss Limit. A limit on your losses in the casino for a day, a week, or a month.
Wager Limit. A limit on the wagered amount for a day, a week, or a month.
Cooling-Off Limit. You can set a Cooling-Off Period for a definite period of time. While the limit is active you cannot deposit to the Casino and you will be excluded from all promotional offers, although you may withdraw the remaining funds during this period. Cooling-Off period is applied to your account immediately. Upon its expiring your account will automatically be re-activated.
Self-Exclusion Limit. You can set a Self-Exclusion Limit for a definite period of time. Upon doing so your Player Account will immediately be disabled and you will be excluded from all promotional offers for the set period. You will not be able to deposit or withdraw funds when the limit is active. Upon its expiring your account will automatically be re-activated.
Self-Exclusion By Request
Setting Self-exclusion lets us know that we need to take all measures to block your access to your account and make sure that you receive no promotional materials. You may also contact our support team at support@luckycircus.com and inform us about your decision to stop gambling at the Website for a certain period of time or forever.
If you are self excluded from the casino you won't be able to log into your account and order withdrawal of any balance you have left. Once self-excluded, please reach out to our support team at support@luckycircus.com in order to initiate withdrawal of remaining balance. Our support team will contact you within a reasonable timeframe with information on the withdrawal and will assist you with it.
Please note that active self-exclusion does not make you exempt from the verification procedure if it's required by the casino to process funds. The funds remaining on balance will be paid according to the casino limits.
It appears that the casino does not offer an option to limit deposit amounts. I understand how frustrating this may be, as having the ability to limit deposits could help players manage their spending more effectively. I apologize for any inconvenience this may cause. However, as a general policy, we do not handle individual complaints related to responsible gambling tools. While we recognize the importance of these features, verifying their proper setup can be complex, and we believe it is more constructive to encourage casinos to implement additional responsible gambling tools rather than penalize them for any potential issues during implementation.
Have you received any response to your self-exclusion request yet?
Автоматический перевод: